Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bei Bestellungen, die werktags bis 14.00 Uhr eingehen, werden vorrätige Artikel in der Regel noch am selben Tag versandt. Bei Artikeln, die nicht auf Lager sind, kann die Lieferung etwas länger dauern.
Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten hängen vom Gewicht und der Zieladresse ab.
Wir beauftragen DHL, PostNL oder UPS mit der Zustellung Ihrer Bestellungen. In der Regel erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Allerdings können wir den genauen Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren. Wenn Sie Fragen dazu haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden uns in Ihrem Namen mit dem Spediteur in Verbindung setzen.
Umtausch und Rückgabe
Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn nicht, werden wir alles tun, was wir können, um das Problem zu lösen. Wir haben ein Rückgabeverfahren speziell für Geschäftskunden eingerichtet. Unten lesen Sie, wie Sie als Geschäftskunde eine Bestellung zurückgeben können.
- Senden Sie eine E-Mail an
info@praxas.com
mit den Informationen über den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und der Bestellnummer. - Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu besprechen.
- Wenn die Waren zurückgeschickt werden sollen, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Rücksendung. Drucken Sie das in der E-Mail enthaltene Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei.
- Je nach den getroffenen Vereinbarungen wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel ein Ersatzprodukt zugesandt, oder wir erstatten Ihnen den Kaufpreis auf Ihr Konto.
Die Versandkosten für den Umtausch oder die Rückgabe gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, wir haben eine Falschlieferung vorgenommen. Wenn die Rücksendung beschädigt oder unvollständig ankommt, werden angemessene Kosten in Rechnung gestellt.
Wenn Sie eine Rückgabe anfragen, geben Sie immer die Rückgabenummer an. So können wir Ihnen einen schnellen Service bieten.
Wichtig: Legen Sie bitte eine Kopie des Rückgabeformulars der Rücksendung bei. Ohne dieses Formular sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Rücksendung umgehend zu bearbeiten oder zu erstatten.
Rücksendeadresse
Praxas B.V.
Hoeksteen 5
4815 PR Breda
Niederlande