EL-MOTE Datenlogger Unterstützung

Wenn Sie Probleme haben, auf diese Registerkarten zuzugreifen, um den Standort oder die Benutzereinstellungen zu ändern, versuchen Sie bitte, die Zoomstufe Ihres Browsers zu verringern. Dies können Sie mit Strg – oder Strg & Mausrad tun. Auf mobilen Geräten können diese aufgrund der Bildschirmgröße unzugänglich sein.

Ja, siehe dieses Dokument Netzwerkanforderungen und -einstellungen.

Ja, siehe diese EL-MOTE Anleitung zur Fehlersuche.

Halten Sie die Taste auf der Vorderseite der MOTE zwei Sekunden lang gedrückt, woraufhin ein Piepton ertönt. Halten Sie die Taste gedrückt, bis die MOTE erneut piept, und lassen Sie dann die Taste los. Dadurch wird eine Verbindung und Übertragung erzwungen.

Um ein MOTE Gerät zurückzusetzen, müssen Sie die Rückseite abschrauben und entfernen, um das Batteriefach des Geräts freizulegen. Dann brauchen Sie eine Büroklammer oder einen Stift, um die schwarze Reset-Taste zu drücken, die sich in der Mitte des Fachs befindet. Einmaliges Drücken und Loslassen dieser Taste setzt das Gerät zurück. Dies wird durch zwei Pieptöne bestätigt, sobald die Taste losgelassen wird. Das Gerät behält alle Einstellungen bei, verliert aber alle Daten, die nicht in die PraxasCloud übertragen wurden. Es wird weiterhin mit dem Konto verbunden sein, mit dem es eingerichtet wurde, und einfach eine neue Aufnahmesitzung starten.

Falls erforderlich, können Sie auch einen vollständigen Werksreset durchführen, indem Sie die Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten, bis Sie zwei Pieptöne hören, die so lange wiederholt werden, bis Sie die Reset-Taste loslassen. Dadurch wird das Gerät in den Werkszustand zurückversetzt, wobei alle Einstellungen und verbleibenden Daten gelöscht werden. Das Gerät ist dann nicht mehr mit einem Netzwerk oder PraxasCloud-Konto verbunden.

ES WIRD EMPFOHLEN, DAS GERÄT AUF IHRER PRAXASCLOUD-GERÄTESEITE ZU ARCHIVIEREN, BEVOR SIE EINEN WERKSRESET DURCHFÜHREN.

Das Gerät bleibt dauerhaft eingeschaltet, bis die Batterie leer ist.

Sie können einen oder alle der folgenden Schritte ausprobieren, um dieses Problem zu beheben

1) Überprüfen Sie, ob das eingegebene Passwort korrekt ist.

2) Prüfen Sie, ob 802.11b auf dem Access Point oder Router aktiviert ist.

3) Stellen Sie sicher, dass die MAC-Filterung im Access Point oder Router nicht eingeschaltet ist. Wenn sie eingeschaltet ist, können nur bekannte Geräte eine Verbindung zu Ihrem Router herstellen.

4) Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk über eine Internetverbindung verfügt.

5) Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in Reichweite des Routers befindet.

6) Prüfen Sie, ob der Router die neueste Firmware hat.

7) Wenn der Access Point oder Router über eine WEP-Verschlüsselung verfügt, stellen Sie sicher, dass der HEX-Schlüssel und nicht das Passwort eingegeben wird. Sie finden den HEX-Schlüssel in den internen Einstellungen Ihres Access Points oder Routers. Alternativ können Sie im Internet nach Ressourcen suchen, die Ihnen helfen, Ihr Passwort in einen HEX-Schlüssel umzuwandeln.

8) Überprüfen Sie, ob der DHCP-Dienst läuft. Dadurch kann dem Gerät eine IP-Adresse zugewiesen werden. Normalerweise läuft der DHCP-Dienst entweder in Ihrem Router oder auf einem Netzwerkserver. Vergewissern Sie sich, dass der konfigurierte DHCP-IP-Adressbereich das Hinzufügen neuer Geräte erlaubt; falls nicht, erweitern Sie den Bereich.

9) Wenn Ihr drahtloses Netzwerk WPA Enterprise verwendet, vergewissern Sie sich, dass der richtige Authentifizierungstyp aus dem Dropdown-Feld ausgewählt ist. Es werden nur die aufgeführten Typen unterstützt.

10) Wenn Ihr Access Point oder Router über eine Einstellung für den Drahtlosmodus verfügt, muss diese auf ‘Gemischt’ und nicht auf ‘Greenfield’ eingestellt sein.

11) Achten Sie darauf, dass der SSID-Name keine Leerzeichen enthält.

Sollte das EL-MOTE aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, Messwerte an die PraxasCloud zu senden, ist es möglich, die nicht gesendeten Messwerte herunterzuladen. Drücken Sie dazu die Taste ‘SETUP’ im Batteriefach. Ändern Sie mit einem PC das angeschlossene WiFi auf dasjenige, das mit MOTE-xxxxxx beginnt (wobei xxxxxx die letzten 6 Ziffern der MAC-Adresse sind). In dem folgenden Beispiel lautet die MAC-Adresse des EL-Mote 98:8B:AD:28:01:C4

Rufen Sie mit Ihrem Browser die folgende Webseite auf:
http://config.elmote.local/advanced.htm

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Sitzungsdatenprotokoll herunterladen. Wenn es noch nicht gesendete Messwerte gibt, wird eine CSV-Datei mit den Messwerten heruntergeladen. Hinweis: Der Zeit- und Datumsstempel aller Messwerte ist in UTC/GMT. Eine Zeitzonen- oder Sommerzeitverschiebung muss separat vorgenommen werden.

Ja. Drücken Sie dazu die Taste ‘SETUP’ im Batteriefach. Ändern Sie mit einem PC das angeschlossene WiFi auf eines, das mit MOTE-xxxxxx beginnt (wobei xxxxxx die letzten 6 Ziffern der MAC-Adresse sind). In dem folgenden Beispiel lautet die MAC-Adresse des EL-Mote 98:8B:AD:28:01:C4

Rufen Sie mit Ihrem Browser die folgende Webseite auf:
http://config.elmote.local/advanced.html

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Fehlerprotokoll herunterladen. Dadurch wird eine CSV-Datei auf Ihren PC heruntergeladen.

Dies ist technisch möglich, vorausgesetzt, das VPN kann dem Gerät den Internetzugang über TCP-Port 14354 erlauben.

Die MOTE meldet ihre aktuelle Signalstärke jedes Mal an die PraxasCloud, wenn sie kommuniziert. Es ist möglich, die Signalstärke in Echtzeit von der MOTE abzurufen, um die Installation zu erleichtern. Halten Sie dazu die Taste auf der Vorderseite der MOTE gedrückt und sie piept einmal. Halten Sie die Taste gedrückt, bis die MOTE zwei weitere Male piept, und lassen Sie dann die Taste los. Die MOTE beginnt in Abhängigkeit von der Signalstärke zu piepen. Schnelles Piepen ist ein gutes Signal, langsames Piepen ist ein schlechtes Signal. Außerdem blinkt die LED auf der Taste grün für ein gutes Signal, orange für ein mittleres Signal und rot für ein schlechtes Signal. Drücken Sie die Taste ein weiteres Mal, um den Signaltest zu beenden. Die Signalstärke funktioniert nur, wenn die MOTE für die Kommunikation mit der PraxasCloud eingerichtet wurde. Der Test der Signalstärke wird nach 1 Minute automatisch beendet.

Wenn die Batterie meines MOTE Geräts leer ist, verliere ich dann alle meine Daten?
Das Gerät nimmt keine Messungen vor, wenn der Strom ausfällt, aber alle Messungen, die es vor dem Stromausfall gemacht hat, werden synchronisiert. Sobald die Batterien ausgetauscht wurden, verbindet sich das Gerät wieder mit der PraxasCloud, startet eine neue Aufnahmesitzung und setzt die Aufnahme fort.

Sie müssen geeignete Abtast- und Übertragungsraten einstellen, da sich diese auf die Lebensdauer Ihrer Batterie auswirken

Verliere ich bei einem Stromausfall die von meinem MOTE aufgezeichneten Daten?
Da das Gerät über eine Batterie betrieben wird, nimmt es immer mit der von Ihnen eingestellten Sample-Rate auf. Bei einem Stromausfall versucht das Gerät weiterhin, eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herzustellen, bis die Stromversorgung wiederhergestellt und der Access Point oder Router wieder verfügbar ist. Das Gerät synchronisiert dann alle verbleibenden Daten mit der PraxasCloud. Es gehen keine Daten verloren.

Ihr MOTE Datenlogger wird mit 4 x 1,5 V AA-Zellen geliefert, die bereits installiert sind. Um die Batterien zu wechseln, müssen Sie die beiden Schrauben der Batterieabdeckung lösen. Ein Diagramm finden Sie in Ihrer Schnellstartanleitung, die Sie auch auf der Produktseite auf unserer Website finden.

Ja, das können Sie. Ein Netzadapter für das Gerät ist separat erhältlich.

Die MOTE kann über die Geräteseite auf aktualisiert werden. www.praxascloud.com entweder über die Gerätezelle oder über das Burger-Menü, das sich oben rechts auf der Geräteseite befindet.

Wenn eine Aktualisierung ansteht, wird in der Gerätezelle ein gelbes Warndreieck angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Popup-Fenster mit Informationen über das anstehende Firmware-Update und Sie haben die Möglichkeit, ein Over-the-Air-Firmware-Update zu installieren.

Alternativ können Sie mehrere Geräte über das Burger-Menü oben rechts im Gerätebedienfeld aktualisieren, indem Sie eines Ihrer Geräte auswählen, dann das Burger-Menü öffnen und die Option “Firmware aktualisieren” wählen.

Was bedeutet ein grünes Blinklicht?
Ein grünes Blinklicht ohne Summerton zeigt an, dass Ihre MOTE mit Batteriestrom betrieben wird, sich nicht in einem Alarm- oder Fehlerzustand befindet und die Verbindung zur Cloud hergestellt wurde.

Ein durchgehendes grünes Licht ohne Summerton zeigt an, dass Ihre MOTE mit externer Stromversorgung läuft, sich nicht in einem Alarm- oder Fehlerzustand befindet und die Verbindung zur Cloud hergestellt wurde.

Was bedeuten ein blinkendes rotes Licht und ein Piepton?
Dies bedeutet, dass sich Ihre MOTE im Alarmzustand befindet, ein hoher oder niedriger Alarm auf einem beliebigen Kanal ausgelöst wurde und noch nicht stummgeschaltet oder zurückgesetzt wurde.

Dies bedeutet, dass sich Ihre MOTE im Alarmzustand befindet – ein hoher oder niedriger Alarm auf einem beliebigen Kanal wurde ausgelöst und ist stummgeschaltet worden. Der Alarm kann über die Taste oder über die Cloud stummgeschaltet werden.

Wenn ein Gerät alle 5 Sekunden einmal blinkt, bedeutet dies, dass das Gerät einen Fehler hat. Wenn es 4 Mal kurz hintereinander blinkt, bedeutet dies, dass Sie einen kritischen Fehler haben könnten. In beiden Fällen raten wir Ihnen, Ihr Gerät mit der Reset-Taste zurückzusetzen. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

Dies zeigt an, dass sich das Gerät im Setup-Modus befindet und auf eine Verbindung wartet. Dies wird dadurch verursacht, dass die Setup-Taste im Batteriefach gedrückt wird.

Dies bedeutet, dass das Gerät im Alarmzustand ist und eine Störung vorliegt. Der Alarm kann über die Cloud zurückgesetzt werden. Um den Fehler zu beheben, können Sie versuchen, das Gerät zurückzusetzen. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den technischen Support.

Der EL-MOTE benötigt einen uneingeschränkten Zugang zum Internet, damit er mit der PraxasCloud kommunizieren kann. Das EL-MOTE benötigt Zugriff auf www.praxascloud.com, das sich derzeit an der Adresse 134.213.3.2 befindet. Er verwendet nur die TCP-Ports 443 und 14354. Der EL-Mote verwendet einen DNS-Server, um die PraxasCloud-URL aufzulösen.

Ja. Die EL-MOTE verfügt über eine NFC-Schnittstelle, die eine schnelle Anzeige des aktuellen Status ermöglicht. Diese Funktion ist nur auf Android-Geräten verfügbar. Die NFC-Antenne befindet sich in der unteren rechten Ecke des EL-MOTE. Die App prüft, ob der EL-MOTE mit dem angemeldeten PraxasCloud-Konto verbunden ist, bevor sie Informationen anzeigt. Dies ist eine Sicherheitsfunktion, die verhindert, dass jemand mit einer App EL-MOTE auslesen kann. Wenn die EL-MOTE die NFC-Funktion des Geräts erkennt, ertönt ein Signalton.

Halten Sie die Taste auf der Vorderseite der MOTE zwei Sekunden lang gedrückt, woraufhin ein Piepton ertönt. Halten Sie die Taste gedrückt, bis die MOTE erneut piept, und lassen Sie dann die Taste los. Dadurch wird eine Verbindung und Übertragung erzwungen.

Ja, besuchen Sie unseren YouTube-Kanal um herauszufinden, wie Sie die Einrichtung auf einem Android- oder auf einem IOS-Gerät einrichten Gerät.