EL-WiFi Datenlogger Unterstützung

Gibt es ein Dokument, das Anleitungen zu den Netzwerkanforderungen und -einstellungen für die Datenerfassungssensoren von EasyLog enthält?



Meine Geräte kommunizieren nicht mit der PraxasCloud?

Die Gründe dafür, dass Ihr Gerät Probleme mit der Kommunikation mit der Cloud hat, könnten sein;

  • Es besteht ein schwaches Signal zwischen dem Gerät und dem Router
  • Der Akku Ihres Geräts ist schwach.
  • Die SSID oder das Passwort des Routers haben sich möglicherweise geändert
  • Der Router wurde vom Netz getrennt oder ausgeschaltet
  • Es gibt ein signalblockierendes Hindernis wie Metall- oder Betonwände

Diese Gründe sollten Sie bei der Ersteinrichtung Ihres Geräts berücksichtigen, um bei der Kommunikation mit der Cloud den größtmöglichen Erfolg zu erzielen.


Wie kann ich eine Übertragung von meinem Gerät erzwingen?

EL-WIFI – Wenn der Sensor die Hauptanzeige auf dem LCD-Bildschirm anzeigt, drücken Sie dreimal die Taste auf der Vorderseite. Die Bildschirme MAX, MIN und Signalstärke werden schnell angezeigt. Das Gerät wird versuchen, seine neuesten Daten sofort zu übertragen, unabhängig von der eingestellten Übertragungsrate.

EL-IOT – Sie müssen die Haupttaste des Geräts 1-8 Sekunden lang gedrückt halten. Dadurch wird ein Alarm bestätigt, ein Audit-Ereignis im Datensatz erstellt und die Datensynchronisierung mit der Cloud erzwungen.

EL-WEM – Da das EL-WEM standardmäßig eine schnelle Aktualisierungsrate hat, gibt es keine Möglichkeit, die Übertragung mit der Cloud zu erzwingen.


Wie kann ich meinen Sensor zurücksetzen?

ES WIRD EMPFOHLEN, DAS GERÄT AUF IHRER PRAXASCLOUD-GERÄTESEITE ZU ARCHIVIEREN, BEVOR SIE EINEN WERKSRESET DURCHFÜHREN.

EL-WIFI – Das Gerät kann zurückgesetzt werden, indem Sie die Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten. Lassen Sie die Taste los, wenn RST auf dem Bildschirm erscheint. Das Gerät behält alle Einstellungen bei, verliert aber alle Daten, die nicht in die PraxasCloud übertragen wurden. Es wird weiterhin mit dem Konto verbunden sein, mit dem es eingerichtet wurde, und einfach eine neue Aufnahmesitzung starten.

Falls erforderlich, können Sie auch einen vollständigen Werksreset durchführen, indem Sie die Taste 20 Sekunden lang gedrückt halten, bis FArS auf dem Bildschirm erscheint. Dadurch wird das Gerät in den Werkszustand zurückversetzt, wobei alle Einstellungen und verbleibenden Daten gelöscht werden. Das Gerät ist dann nicht mehr mit einem Netzwerk oder PraxasCloud-Konto verbunden.

EL-IOT – Um das Gerät zurückzusetzen, müssen Sie die Batterieabdeckung mit einem Schraubenzieher entfernen. Nach dem Entfernen befindet sich eine Reset-Taste, die mit einem Stift gedrückt werden kann. Halten Sie diese Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät einen Piepton abgibt.

EL-WEM – Um das Gerät zurückzusetzen, befindet sich auf der Unterseite der Basis eine Reset-Taste. Drücken Sie die Taste und lassen Sie sie nach 1 Sekunde los.

Um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, halten Sie die gleiche Reset-Taste 5 Sekunden lang gedrückt.


Warum sind meine Daten verschwunden und wie kann ich sie einsehen?

Öffnen Sie die PraxasCloud und gehen Sie zur Diagrammansicht des Sensors, für den Sie die Daten anzeigen möchten. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche “Sitzungen” und wählen Sie die Sitzung mit dem Datenbereich, den Sie sehen möchten. Der Grund für neue Sitzungen wird aufgezeichnet, oft ist dies auf Zeitzonenänderungen wie die Sommerzeit zurückzuführen. Auf diese Weise wird die Datenintegrität gewahrt.

EL-Cloud Ansicht der Grafik

Warum lässt sich mein Gerät nicht mit dem drahtlosen Netzwerk verbinden?

Sie können die folgenden Schritte durchführen, um dieses Problem zu beheben:

Grundlegende Checks:

1) Überprüfen Sie, ob das eingegebene Passwort korrekt ist.

2) Stellen Sie sicher, dass der SSID-Name keine Leerzeichen oder andere Sonderzeichen enthält.

3) Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk über eine Internetverbindung verfügt.

4) Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in Reichweite des Routers befindet.

5) Ein 2.4GHz Netzwerk, das 802.11b, g oder n unterstützt, ist erforderlich. 5GHz-Netzwerke werden nicht unterstützt.

Erweiterte Netzwerküberprüfungen:

6) TCP Port 14354 ist für den ausgehenden Datenverkehr in Ihrem Netzwerk und Ihrer Firewall geöffnet.

7) Vergewissern Sie sich, dass die MAC-Filterung nicht eingeschaltet ist, oder dass die MAC-Adresse des Geräts in der Liste der bekannten Geräte enthalten ist, wenn sie eingeschaltet ist.

8) Überprüfen Sie, ob der DHCP-Dienst läuft. Dadurch kann dem Gerät eine IP-Adresse zugewiesen werden. Normalerweise läuft der DHCP-Dienst entweder in Ihrem Router oder auf einem Netzwerkserver. Vergewissern Sie sich, dass der konfigurierte DHCP-IP-Adressbereich das Hinzufügen neuer Geräte erlaubt, wenn nicht, erweitern Sie den Bereich.

9) Wenn Ihr drahtloses Netzwerk die WPA-Enterprise-Authentifizierung verwendet, vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Einrichtung den richtigen Authentifizierungstyp aus dem Dropdown-Feld ausgewählt haben. Es werden nur die aufgeführten Typen unterstützt.

Welche Akkulaufzeit kann ich von meinem Gerät erwarten, und werde ich meine Daten verlieren, wenn der Akku leer ist?

Es gibt mehrere Faktoren, die sich erheblich auf die Akkulaufzeit des Geräts auswirken können. Dazu gehören: Synchronisierungszeitplan, Wi-Fi-Verschlüsselungsmethode, Rotationsfrequenz des Wi-Fi-Verschlüsselungsschlüssels (vom Zugangspunkt oder Router festgelegt), Signalstärke zwischen Zugangspunkt oder Router und Gerät, Umfang und Art des Wi-Fi-Verkehrs von anderen Geräten, Abtastrate und Betriebstemperatur. In unseren Tests erreichen wir regelmäßig eine Akkulaufzeit von mehr als sechs Monaten mit einer Übertragungsrate von einer Stunde oder mehr bei Umgebungstemperaturen. Das Gerät nimmt keine Messwerte auf, wenn kein Strom vorhanden ist, aber alle Messwerte, die vor dem Stromausfall aufgenommen wurden, werden synchronisiert. Sobald das Gerät wieder aufgeladen ist, verbindet es sich erneut mit der PraxasCloud, startet eine neue Aufnahmesitzung und setzt die Aufnahme fort.

EL-WIFI – Die Batterie in diesem Gerät ist wiederaufladbar und hält in der Regel 6 Monate. Sie können das Gerät auch über eine Netzsteckdose mit Strom versorgen.

EL-IOT – Die Batterien halten in der Regel mehr als ein Jahr. Das Gerät benötigt 4 x AA 1,5V Batterien

EL-WEM – Dieses Gerät muss immer an das Stromnetz angeschlossen sein.

Wie kann ich ein Gerät archivieren oder löschen?

Wählen Sie das/die Gerät(e) und klicken Sie auf die Menüschaltfläche oben rechts auf der Seite Geräte. Dieses Menü enthält die Optionen zum Archivieren und Löschen eines Geräts.

Wie unterscheidet sich 21CFR von der PraxasCloud?

21CFR Part 11 ist eine amerikanische FDA-Verordnung, die elektronische Datensätze für Lebensmittel- und Pharmahersteller regelt. 21CFR-konforme Systeme erfordern unsere 21CFR-konforme Hardware und unseren separaten 21CFR-Cloud-Service.

Wie funktioniert das PraxasCloud-Abonnement?

Bitte besuchen Sie die Anmeldeseite, auf der Sie die Schieberegler bewegen können, um die verschiedenen Funktionen auszuwählen, die Sie benötigen. Sie können sich per Karte für eine automatische monatliche Abrechnung anmelden, oder Unternehmen können sich für längerfristige Abonnements an ihr lokales Vertriebsbüro wenden. https://www.praxascloud.com/accounttype.aspx

Warum erhalte ich keine E-Mails für meine Cloud-Benachrichtigungen?

Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigungen für Cloud-Benachrichtigungen erhalten, kann das daran liegen, dass Sie keine Benachrichtigungen erhalten;

  • Sie haben sich möglicherweise von der Mailingliste abgemeldet. Sie können dies auf der Seite des Cloud-Kontos zurücksetzen oder indem Sie uns über die Support-Seite kontaktieren.
  • Es kann sein, dass Ihr Unternehmen unsere E-Mail-Adresse im Rahmen seiner Richtlinien im System blockiert hat. Möglicherweise müssen Sie um Erlaubnis bitten, die E-Mails empfangen zu dürfen.
  • Möglicherweise haben Sie die E-Mail-Benachrichtigungen nicht richtig eingerichtet. Bitte sehen Sie sich diese Anleitung zum Einrichten von Benachrichtigungen an – https://youtu.be/bSCzU2txTIo

Warum sind einige meiner Registerkarten in den Kontoeinstellungen ausgegraut und unzugänglich?

Wenn Sie Probleme haben, auf die ausgegrauten Registerkarten zuzugreifen, versuchen Sie bitte, die Zoomstufe Ihres Browsers zu verringern. Dies können Sie mit Strg – oder Strg & Mausrad tun. Auf mobilen Geräten können diese aufgrund der Bildschirmgröße unzugänglich sein.