Preguntas frecuentes
¿Qué es un retardo de alarma?
¿Qué es una retención de alarma?
¿Dónde puedo descargar la aplicación PraxasCloud?
¿Perderé datos si se cae mi red WiFi?
¿Qué versión de Android puedo utilizar con mi EL-IOT?
¿Qué versión de iOS puedo utilizar con mi EL-IOT?
¿Cuándo comenzará la actualización del firmware de mi EL-IOT?
¿Por qué aparece “batería baja” en la Nube cuando se está utilizando la fuente de alimentación?
¿Cómo puedo comprar el soporte mural magnético EL-IOT?
¿Con qué frecuencia se debe calibrar mi EL-IOT?
¿Cómo fuerzo la transmisión desde mi dispositivo?
EL-IOT – Debes mantener pulsado el botón principal del dispositivo durante 1-8 segundos. Esto reconoce una alarma, crea un evento de auditoría en el registro y fuerza la sincronización de datos con la Nube.
EL-WEM – Como el EL-WEM tiene una frecuencia de actualización rápida por defecto, no hay forma de forzar la transmisión con la nube.
¿Cómo puedo restablecer mi sensor?
EL-WIFI – El aparato se puede reiniciar manteniendo pulsado el botón durante 10 segundos. Suelta el botón cuando aparezca RST en la pantalla. El dispositivo conservará todos los ajustes, pero perderá los datos que no se hayan transferido a PraxasCloud. Seguirá conectado a la cuenta con la que se configuró y simplemente iniciará una nueva sesión de grabación.
Si es necesario, también se puede realizar un restablecimiento completo de fábrica manteniendo pulsado el botón durante 20 segundos hasta que aparezca FArS en la pantalla. Al hacer esto, el dispositivo volverá al estado de fábrica, eliminando todos los ajustes y borrando los datos restantes. El dispositivo dejará de estar conectado a cualquier red o cuenta PraxasCloud.
EL-IOT – Para reiniciar el aparato, debes quitar la tapa de la batería con un destornillador. Una vez retirado, hay un botón de reinicio que se puede pulsar con un alfiler. Mantén pulsado este botón durante unos segundos hasta que el aparato emita un pitido.
EL-WEM – Para reiniciar el aparato, hay un botón de reinicio en la parte inferior de la base. Pulsa el botón y suéltalo después de 1 segundo.
Para restablecer de fábrica el dispositivo, mantén pulsado el mismo botón de restablecimiento durante 5 segundos.
¿Qué duración de batería puedo esperar de mi dispositivo, y perderé mis datos si se agota?
EL-WIFI – La batería de este dispositivo es recargable y la carga suele durar 6 meses. También puedes alimentar el aparato a través de la red eléctrica.
EL-IOT – Las pilas suelen durar más de un año. El dispositivo admite 4 pilas AA de 1,5 V pilas
EL-WEM – Este aparato debe estar siempre alimentado por la red eléctrica.