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Si no recibes notificaciones por correo electrónico de las alertas en la nube, puede deberse a que te hayas dado de baja de la lista de correo. Puedes restablecerlo en la página de la cuenta en la nube o poniéndote en contacto con nosotros a través de la página de asistencia. Es posible que tu empresa tenga bloqueada nuestra dirección de correo electrónico en su sistema como parte de su política. Puede que tengas que pedir permiso para permitir que se reciban los correos electrónicos. Puede que no tengas correctamente configuradas las notificaciones por correo electrónico. Por favor, mira este tutorial sobre cómo configurar las notificaciones.

Puedes realizar los siguientes pasos para solucionar este problema: Comprobaciones básicas: 1) Comprueba que la contraseña introducida es correcta. 2) Asegúrate de que el nombre del SSID no contiene espacios ni otros caracteres especiales. 3) Comprueba que tu red tiene conexión a Internet. 4) Comprueba que el dispositivo está dentro del alcance del router. 5) Se requiere una red de 2,4 GHz compatible con 802.11b, g o n. Las redes de 5GHz no son compatibles. Comprobaciones avanzadas de la red: 6) El puerto TCP 14354 está abierto para el tráfico saliente en toda tu red y cortafuegos. 7) Asegúrate de que el filtrado MAC no está activado, o si lo está, que la dirección MAC del dispositivo está incluida en la lista de dispositivos conocidos. 8) Comprueba que el servicio DHCP está en funcionamiento. Esto permite asignar al dispositivo una dirección IP. Normalmente, el servicio DHCP se ejecuta en tu router o en un servidor de red. Asegúrate de que el rango de direcciones IP DHCP configurado permite añadir nuevos dispositivos, si no amplía el rango. 9) Si tu red inalámbrica utiliza la autenticación WPA Enterprise, asegúrate de que durante la configuración se selecciona el tipo de autenticación correcto en el cuadro desplegable. Sólo se admiten los tipos indicados.