{"id":33178,"date":"2023-11-06T16:52:27","date_gmt":"2023-11-06T16:52:27","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.praxas.com\/politicas-de-empresa\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2025-06-20T10:19:29","modified_gmt":"2025-06-20T10:19:29","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/praxas.com\/es\/politicas-de-empresa\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nos esforzamos por entregar tu pedido lo antes posible. Para los pedidos realizados antes de las 14.00 h en d\u00edas laborables, los art\u00edculos en stock se enviar\u00e1n normalmente el mismo d\u00eda. Para los art\u00edculos que no est\u00e1n en stock, la entrega puede tardar un poco m\u00e1s.<\/p>\n<p>Los precios indicados no incluyen los gastos de env\u00edo. Los gastos de env\u00edo dependen del peso y de la direcci\u00f3n de destino.<\/p>\n<p>Subcontratamos la entrega de tus pedidos a los servicios de correo DHL, PostNL o UPS. Por lo general, la entrega se realizar\u00e1 el siguiente d\u00eda laborable entre las 9:00 y las 18:00. Sin embargo, no podemos garantizar el momento exacto de la entrega. Si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con nosotros, y haremos el seguimiento con el transportista en tu nombre.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cambios y devoluciones<\/strong><\/p>\n<p>Para nosotros es importante que est\u00e9s satisfecho con tu compra. Si no es as\u00ed, haremos todo lo posible para resolver el problema. Hemos establecido un proceso de devoluci\u00f3n espec\u00edfico para clientes empresariales. A continuaci\u00f3n, puedes leer c\u00f3mo devolver un pedido como cliente comercial.<\/p>\n<ol>\n<li>Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@praxas.com\"><br \/>\n  <strong>info@praxas.com<\/strong><br \/>\n<\/a> con la informaci\u00f3n sobre el art\u00edculo que quieres devolver y el n\u00famero de pedido.<\/li>\n<li>Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para estudiar una soluci\u00f3n adecuada.<\/li>\n<li>Si tienes que devolver la mercanc\u00eda, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico confirmando la devoluci\u00f3n. Imprime el formulario de devoluci\u00f3n proporcionado en el correo electr\u00f3nico e incl\u00fayelo en el paquete.<\/li>\n<li>Seg\u00fan lo acordado, se enviar\u00e1 un producto de sustituci\u00f3n o te reembolsaremos el precio de compra en tu cuenta en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los art\u00edculos devueltos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los gastos de env\u00edo de los cambios o devoluciones corren por tu cuenta, a menos que hayamos realizado un env\u00edo incorrecto. Si el env\u00edo devuelto se recibe da\u00f1ado o incompleto, se cobrar\u00e1n los costes razonables correspondientes.<\/p>\n<p>Cuando preguntes por una devoluci\u00f3n, indica siempre el n\u00famero de devoluci\u00f3n. Esto nos permite prestar un servicio r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Importante: Incluye una copia del formulario de devoluci\u00f3n con el env\u00edo de devoluci\u00f3n. Sin este formulario, es posible que no podamos procesar o reembolsar la devoluci\u00f3n con prontitud.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Direcci\u00f3n del remitente<\/strong><\/p>\n<p>Praxas B.V.<\/p>\n<p>Hoeksteen 5<\/p>\n<p>4815 PR Breda<\/p>\n<p>Pa\u00edses Bajos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Nos esforzamos por entregar tu pedido lo antes posible. Para los pedidos realizados antes de las 14.00 h en d\u00edas laborables, los art\u00edculos en stock se enviar\u00e1n normalmente el mismo d\u00eda. Para los art\u00edculos que no est\u00e1n en stock, la entrega puede tardar un poco m\u00e1s. 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