Service clientèle

1 Généralités

1.1 Pourquoi est-il important d’éviter les déchets ?

Les pertes dans la chaîne logistique dues à l’endommagement des cargaisons sont fréquentes. Personne n’aime cela. Elle a des conséquences financières et peut également avoir un impact négatif sur l’efficacité. Pensez aux dommages indirects, aux investissements en temps, à l’impact sur l’assurance transport, à votre réputation et à la satisfaction de vos clients.

1.2 Quelles solutions offrent une protection contre l’humidité ?

Praxas propose différentes solutions pour prévenir les dommages causés par l’humidité. Il s’agit notamment des doublures de conteneurs, du Praxas Container Pack, des couvertures de cargaison et des déshydratants. Vous souhaitez savoir quelle est la solution la plus adaptée à vos besoins en matière de transport ? N’hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir d’examiner la question avec vous.

1.3 Depuis quand Praxas existe-t-il ?

En 2001, Praxas a été fondée en tant que producteur et fournisseur de filtres pour l’oxylène et l’éthylène. Au fil des ans, d’autres solutions ont été ajoutées pour prévenir les dommages aux cargaisons. À l’heure actuelle, Praxas propose une large gamme de solutions qui contribuent à l’objectif de 0 % de déchets dans la chaîne logistique.

1.4 Où se trouve Praxas ?

Praxas est situé à Breda, aux Pays-Bas.

1.5 Quelle est la mission de Praxas ?

La mission
Améliorer l’efficacité de la chaîne logistique en réduisant les pertes de marchandises dues aux dommages subis par les cargaisons.
VisionNouscroyons à l’absence de gaspillage de marchandises dans le processus logistique. L’absence de déchets est synonyme d’efficacité. Pour réaliser cette ambition, nous suivons une stratégie basée sur trois piliers : la spécialisation, le développement et la qualité.

1.6 Où puis-je trouver les termes généraux ?

Vous trouverez les conditions générales sur la page suivante : Conditions générales

2 Enregistreurs de température

2.1 LOGTAG

2.2 Certificats

2.3 Téléchargement des certificats

Vous pouvez visualiser, télécharger et imprimer les certificats d’étalonnage de vos enregistreurs directement à partir de LogTag Analyzer 3.

2.4 Quelle est la durée de validité de mon certificat ?

Les certificats d’étalonnage sont valables 12 mois à compter de la date de la première configuration ou de la première température enregistrée, selon la première éventualité.

La date la plus tardive possible pour la délivrance d’un certificat est de 18 mois à compter de la date de production de l’appareil, ce qui tient compte de 6 mois de stockage dans nos entrepôts et de 12 mois supplémentaires de stockage sur le site du client.

Si un enregistreur a été configuré pour la première fois plus de 18 mois après la date de production, la date de délivrance du certificat sera de 18 mois à compter de la date de production.

2.5 Mon certificat d’étalonnage n’est pas disponible

Les certificats d’étalonnage ne sont disponibles dans le logiciel que si l’enregistreur a été fabriqué après avril 2019.

Vous ne devez utiliser l’enregistreur qu’avec LogTag Analyzer 3. Si vous ou quelqu’un d’autre avez d’abord configuré un enregistreur avec LogTag Analyzer 2 avant de l’utiliser avec LogTag Analyzer 3, un certificat ne sera pas disponible.

Les certificats d’étalonnage ne sont pas non plus disponibles pour les enregistreurs vaxtag, ni pour les indicateurs TIC20, TICT et iS0ºTag.

Si vous avez demandé un étalonnage à un laboratoire et que celui-ci a modifié l’enregistreur, le certificat d’étalonnage d’usine ne sera plus disponible.

2.6 ANALYSEUR

2.7 Obtenez-vous un message d’erreur ?

Veillez à toujours utiliser la dernière version de LogTag Analyzer. Cela résoudra dans la plupart des cas les erreurs que vous rencontrez, y compris l'”erreur interne de 1 $”. Cette erreur se produit lorsque le logiciel tente de communiquer avec un modèle plus récent que celui pris en charge par votre version actuelle de LogTag Analyzer.

Mettez à jour votre logiciel par l’intermédiaire de LogTag Analyzer en allant dans “Aide” et “Vérifier les mises à jour sur Internet”. Ou allez sur notre site web pour télécharger la dernière version du logiciel. Si vous utilisez actuellement une version plus ancienne, le logiciel mettra automatiquement à jour votre version.

Un message d’erreur peut également être la cause d’une batterie faible. Pour vous en assurer, vérifiez la durée de vie de votre batterie.

2.8 Avez-vous reçu l’un des messages d’erreur suivants : “Cannot connect to Logtag…” ou “$4:USB.0012345” ou “No response [20]” ou simplement l’erreur [20]?

Il s’agit de messages d’erreur très généraux qui signifient simplement que LogTag Analyzer a trouvé une interface et déterminé la présence d’un enregistreur dans l’interface, mais qu’il n’a pas pu établir la communication. Les lettres et les chiffres après $4 représentent le type et le numéro de série de l’interface.

Souvent, cette erreur disparaît en répétant simplement l’action que vous étiez en train d’effectuer lorsque l’erreur s’est produite, mais il est parfois un peu plus difficile d’en trouver la cause. Voici quelques scénarios dans lesquels ces erreurs peuvent se produire et ce que vous devez faire pour résoudre le problème :

Il y a une mauvaise connexion électrique entre les contacts de l’enregistreur et les broches de l’interface ; cela peut se produire si les contacts sont sales ou s’ils ont été exposés à un environnement corrosif. En général, il est possible d’y remédier en nettoyant les tampons de contact de l’enregistreur. Utilisez à cet effet un chiffon doux et humide. Pour les taches tenaces, vous pouvez également utiliser une gomme à crayon douce.

Une broche de contact est “coincée” dans l’interface ; regardez dans la fente, trois broches de contact devraient être visibles, elles devraient glisser vers l’intérieur et l’extérieur avec une résistance modérée lorsqu’une force est appliquée sur elles (par exemple avec la pointe d’un crayon). Vérifiez que toutes les goupilles se déplacent librement.

L’interface (USB) n’est pas suffisamment alimentée. Nous avons constaté cette erreur lorsque des interfaces USB sont utilisées sur des concentrateurs USB sans alimentation électrique auxquels d’autres appareils sont également connectés. Les ports USB ont une capacité limitée à fournir de l’énergie et nous recommandons toujours de connecter les interfaces USB directement à l’ordinateur ou d’utiliser un concentrateur alimenté.

La communication a été interrompue prématurément ; il arrive qu’un utilisateur retire l’enregistreur de l’interface trop tôt, ce qui provoque l’affichage de cette erreur. Dans ce cas, il suffit d’effectuer à nouveau l’action avec le Logger correctement connecté tout au long de la communication.

Le port USB est défectueux ; essayez un autre port et voyez si l’erreur persiste.
La batterie de l’enregistreur est faible.

Le LogTag vient d’être retiré d’un environnement froid. Les piles au lithium, et en fait toutes les batteries, présentent une tension de batterie plus faible dans des conditions de froid, parfois considérablement plus faible, de sorte que le téléchargement d’unités, par exemple directement à partir d’un congélateur, peut poser des problèmes de communication. Dans ce cas, il peut être utile d’attendre que l’appareil se soit acclimaté à la température ambiante ou à une température légèrement supérieure.

De l’eau a pénétré dans l’appareil ; les différents modèles de Logger ont une protection différente contre les dommages causés par l’eau et ne sont pas étanches. Si de l’eau s’est infiltrée dans l’appareil, celui-ci continuera à fonctionner pendant un certain temps, mais les communications finiront par s’arrêter.

L’enregistreur a été exposé à de forts champs CEM ou à des radiations qui ont endommagé la mémoire interne.

2.9 LOGTAG EN LIGNE

2.10 Codes d’activation de LogTag Online

Si vous voulez profiter pleinement de votre compte LogTag Online, vous devez acheter des codes d’activation et les ajouter à votre compte. Certaines fonctionnalités de LogTag Online ne sont disponibles qu’avec un abonnement payant, auquel vous pouvez accéder en ajoutant des codes d’activation.

2.11 LOGTAG ONLINE FIXED SITE MONITORING

Les codes d’activation peuvent inclure l’une des fonctions payantes suivantes :

Un ou plusieurs abonnements à des lieux
Unités de notification
L’abonnement à un site est généralement valable pour un seul site, pendant un an, mais vous pouvez également acheter des abonnements pour plusieurs années et plusieurs sites. Les abonnements vous donnent le droit de télécharger et de stocker davantage de fichiers et d’utiliser les systèmes de notification par SMS et WhatsApp, au lieu du simple courrier électronique. Vous pouvez également ajouter plusieurs sites à votre équipe.

Pour surveiller plusieurs sites (à l’aide de plusieurs enregistreurs), vous avez besoin d’autant d’abonnements que de sites. Chaque emplacement peut contenir les données d’un enregistreur. Il est bon de savoir que le premier abonnement vous permet d’accéder aux fonctionnalités payantes de votre premier site.

2.12 LOGTAG ONLINE TRANSIT MONITORING

Les codes d’activation peuvent inclure l’une des fonctions payantes suivantes :

  • Unités de notification
  • Unités de dispatching
  • Un ou plusieurs abonnements à des lieux

Les unités d’expédition sont nécessaires pour créer et suivre les expéditions, et les unités de notification sont nécessaires pour envoyer des notifications sur les livraisons d’expéditions. Les abonnements de localisation peuvent être utilisés de la même manière que le suivi de la localisation fixe si vous souhaitez suivre un équipement fixe, mais ils ne sont pas nécessaires pour le suivi des envois.

2.13 Comment acheter un code d’activation ?

Les codes d’activation peuvent être achetés auprès de Praxas. N’hésitez pas à nous contacter et l’un de nos spécialistes se fera un plaisir de vous aider.

2.14 LASCAR

2,15 EL-CC

2.16 Mon EL-CC-2 est-il étanche ?

Il est livré dans un boîtier en plastique certifié IP67. Il est étanche jusqu’à ce que vous déchiriez le joint de l’étui.

2.17 Comment puis-je savoir si mon enregistreur CC-2 fonctionne normalement ?

Vous pouvez obtenir des informations sur l’état de l’enregistreur en appuyant sur le bouton rond rouge et blanc, ce qui fera clignoter un indicateur LED. Reportez-vous au Guide de démarrage rapide pour connaître la signification des clignotements.

2.18 Enregistreurs EasyLog USB

2.19 Lorsque j’essaie d’installer le logiciel EasyLog, j’obtiens un message d’erreur indiquant que Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 doit être installé. Que faireLorsque j’essaie d’installer le logiciel EasyLog, un message d’erreur m’indique que Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 doit être installé.

Cela se produit sur les nouveaux ordinateurs Windows 10, qui ne mettent pas à disposition par défaut les versions précédentes du .NET Framework. Vous devez activer le .NET Framework 3.5 via le panneau de configuration de Windows, cliquez ici pour savoir comment procéder – https://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/framework/install/dotnet-35-windows

2.20 Le logiciel indique qu’aucun EasyLog USB Data Logger n’a été trouvé lorsque mon appareil est connecté, quel est le problème ?

Les piles au lithium métal forment naturellement une couche de passivation qui empêche l’autodécharge et prolonge efficacement leur durée de vie. Lorsqu’ils sont insérés pour la première fois dans l’enregistreur de données, cela peut provoquer une chute momentanée de la tension, ce qui réinitialisera l’enregistreur de données.
Retirez la batterie de l’enregistreur et, à l’aide d’un fil conducteur ou d’un trombone métallique, connectez les extrémités métalliques négative et positive de la batterie. Maintenez cette position pendant 30 secondes pour éliminer tout résidu de passivation. Remettez la pile dans l’enregistreur et vérifiez si le problème persiste.

Retirez la batterie de l’enregistreur et, à l’aide d’un fil conducteur ou d’un trombone métallique, connectez les extrémités métalliques négative et positive de la batterie. Maintenez cette position pendant 30 secondes pour éliminer tout résidu de passivation. Remettez la pile dans l’enregistreur et vérifiez si le problème persiste.

2.21 Enregistreurs EasyLog WiFi

2.22 Pourquoi mon enregistreur ne se connecte-t-il pas au réseau sans fil ?

Vous pouvez essayer une ou plusieurs des étapes suivantes pour résoudre ce problème :

  1. Vérifiez que le mot de passe saisi est correct.
  2. Votre point d’accès ou votre routeur doit avoir la norme 802.11b activée si votre appareil EL-WiFi est un Type One ; l’adresse MAC commence par MAC:98:8B:AD:0X:XX:XX ou MAC:98:8B:AD:1X:XX:XX pour un appareil de Type One. Sinon, la norme 802.11b, g ou n doit être activée sur votre point d’accès ou votre routeur.
  3. Assurez-vous que le filtrage MAC n’est pas activé sur le point d’accès ou le routeur. Si elle est activée, seuls les appareils connus peuvent se connecter à votre routeur.
  4. Vérifiez que votre réseau dispose d’une connexion Internet.
  5. Vérifiez que l’appareil est à portée du routeur.
  6. Vérifiez que le routeur dispose du dernier micrologiciel.
  7. Si le point d’accès ou le routeur dispose d’un cryptage WEP, vérifiez que la clé HEX est saisie à la place du mot de passe. Vous trouverez la clé HEX dans les paramètres internes de votre point d’accès ou de votre routeur. Vous pouvez également rechercher sur Internet des outils permettant de convertir votre mot de passe en clé HEX.
  8. Vérifiez que le service DHCP est actif. Cela permet d’attribuer une adresse IP à l’appareil. Normalement, le service DHCP fonctionne dans votre routeur ou sur un serveur de réseau. Assurez-vous que la plage d’adresses IP DHCP configurée permet l’ajout de nouveaux appareils ; si ce n’est pas le cas, élargissez la plage.
  9. Si votre réseau sans fil utilise WPA Enterprise, assurez-vous que le type d’authentification correct est sélectionné dans la liste déroulante. Seuls les types énumérés sont pris en charge.
  10. Si votre point d’accès ou votre routeur dispose d’un paramètre de mode sans fil, il doit être réglé sur “Mixte” et non sur “Greenfield”.
  11. Assurez-vous que le nom du SSID ne contient pas d’espaces.

2.23 Comment réinitialiser mon capteur ?

L’appareil peut être réinitialisé en appuyant sur la touche et en la maintenant enfoncée pendant 10 secondes. Relâchez la touche lorsque RST apparaît à l’écran. L’appareil conserve tous les paramètres, mais perd toutes les données qui n’ont pas été transférées vers PraxasCloud. L’appareil reste connecté au compte avec lequel il a été configuré et démarre simplement une nouvelle session d’enregistrement.

Si nécessaire, une réinitialisation complète peut également être effectuée en appuyant sur le bouton pendant 20 secondes jusqu’à ce que FArS apparaisse à l’écran. Cette opération ramène l’appareil à son état d’origine, en effaçant tous les réglages et toutes les données restantes. Le dispositif ne sera plus connecté à un réseau ou à un compte PraxasCloud.

IL EST RECOMMANDÉ D’ARCHIVER L’APPAREIL SUR VOTRE PAGE D’APPAREILS PRAXASCLOUD AVANT D’EFFECTUER UNE RÉINITIALISATION D’USINE.

2.24 Pouvez-vous expliquer ce qu’est la 21CFR Part 11 ?

Le code des réglementations fédérales de la FDA (Food & Drugs Administration) 21 Part 11, est une extension des réglementations existantes qui définissent quels enregistrements et signatures électroniques doivent être considérés comme exacts pour remplacer les enregistrements papier dans les industries pharmaceutiques et médicales. Notre système est conçu pour aider les entreprises à se conformer à ces réglementations.

3 Housses de coffre

3.1 Mon Cargo Cover est-il réutilisable ?

Oui, le Cargo Cover peut être réutilisé plusieurs fois tant que le matériau n’est pas endommagé. Le Cargo Cover est également 100 % recyclable, ce qui signifie qu’il peut être refondu et utilisé pour des articles ménagers courants.

3.2 Dois-je utiliser une base avec mon Cargo Cover ?

Si vous vous protégez contre l’augmentation de la chaleur, nous ne recommandons pas l’utilisation d’un fond, car une couverture ample sans fond est plus efficace contre les chocs de température pendant plusieurs jours. Cependant, si vous souhaitez vous protéger contre le froid, un fond est optimal car il retient la chaleur à l’intérieur de votre palette.

3.3 Le Cargo Cover est-il étanche ?

Oui, le Cargo Cover est entièrement imperméable et respirant, ce qui signifie qu’il évacue l’humidité de votre palette tout en la protégeant contre les conditions météorologiques les plus difficiles.

4 Protection des conteneurs

4.1 Qu’est-ce que l’isolation des conteneurs ?

“La couverture thermique rend l’environnement des cargaisons alimentaires plus hygiénique et réduit le risque de détérioration pendant le voyage. La composition empêche la saleté et les odeurs désagréables de s’accumuler dans le conteneur.

Tant la personne qui expédie le fret que celle qui le reçoit en tirent profit.

Sa composition multicouche en fait le meilleur isolant et protecteur de la cargaison. Il s’adapte parfaitement à toutes les tailles de conteneurs et ne se détache pas des parois. Il n’est pas nécessaire de le laver lorsque le conteneur est vide. Il vous suffit de le retirer et de le ranger jusqu’à la prochaine utilisation.

Il est particulièrement pratique pour le transport :

– Boissons telles que le vin, l’eau, les jus de fruits et les spiritueux.
– Les aliments tels que l’huile, le chocolat et les bonbons.
– Les sacs de céréales, pour éviter qu’ils n’absorbent les odeurs d’autres chargements et qu’ils ne propagent des insectes.
– Les produits à haute valeur ajoutée, tels que les produits pharmaceutiques, les produits chimiques (cosmétiques et peintures) et la maroquinerie.

La protection des conteneurs de Praxas est l’alternative la plus économique et la plus durable aux conteneurs réfrigérés et agit comme un isolant thermique dans les conteneurs.

4.2 Quel est l’objectif de l’isolation des conteneurs ?

Son objectif est de protéger les exportations de navires en conteneurs dry van des changements de température extrêmes auxquels la cargaison est exposée. Ces changements et la condensation de l’eau qui se forme pendant les longs trajets peuvent causer des dommages chimiques, biologiques ou physiques irréversibles. Il peut s’agir d’une modification de la saveur des aliments, de la corrosion des métaux, de l’apparition de moisissures ou de dommages causés par la chute de cartons affaiblis par l’humidité.

4.3 Pourquoi utiliser l’isolation des conteneurs ?

Les conteneurs d’expédition peuvent atteindre des températures supérieures à 60º C pendant la journée. Cette température peut chuter de 15º C ou plus la nuit, entraînant la formation de condensation sur les murs et les plafonds.
La protection des conteneurs de Praxas résout 4 situations qui peuvent se produire :

  • Dommages causés par la température
  • Dommages causés par l’humidité
  • En isolant complètement le chargement des odeurs, des produits tels que les engrais et les fourrures/cuirs peuvent être transportés.
  • Le fait d’isoler les marchandises de la saleté permet d’économiser les coûts de nettoyage ultérieurs des conteneurs.

Outre la protection, l’amélioration et la garantie de l’image de l’exportateur et de la marque, la qualité du produit à l’arrivée est assurée”.

4.4 Comment la protection du conteneur est-elle montée ?

“Le système d’assemblage suivant peut être encore plus rapide, car les barres fixes sont déjà insérées dans leurs guides dans le tissu de la couverture du conteneur thermique.
– Le troisième système est le plus complexe de tous, car il est destiné à être utilisé dans des conteneurs standard plus hauts, tels que les cubes de 40 pieds de haut (HC 40′). Vous aurez besoin d’une échelle pour atteindre le toit. Cependant, cette installation peut être réalisée en 20 minutes environ. Ce type d’installation utilise des sangles et des mousquetons pour soulever la structure à l’intérieur du conteneur.

Les tiges télescopiques qui composent la structure sont codées par couleur pour faciliter le montage (rouge, jaune et bleu), indiquant l’emplacement de chaque type de tige (en haut à l’avant, en haut à l’arrière et en bas à l’arrière).

Les tiges bleues et jaunes se rejoignent à l’arrière du conteneur (côté opposé à la porte).

Les aimants permettent de faire correspondre l’espace intérieur de la couverture thermique fixe aux parois intérieures du conteneur”.

4.5 Quelles sont les garanties et l’étendue de la protection offertes par l’isolation des conteneurs de Praxas ?

“La position du conteneur sur le navire, l’itinéraire, la période de l’année et la durée du transport sont autant de facteurs qui entraînent un large éventail de conditions.
Grâce aux tests effectués par des laboratoires certifiés dans des conditions extrêmes et à notre expérience pratique avec les enregistreurs de données, nous pouvons affirmer avec certitude que la température du conteneur diffère de 10 à 20 ºC de la température atteinte à l’intérieur du conteneur.
Nous pouvons fournir des enregistreurs de données rentables qui enregistrent les conditions internes. Les graphiques montrant les résultats peuvent être téléchargés à l’aide d’une clé USB, ce qui permet de vérifier les détails des changements de température pendant le transport”.

4.6 Je vends sous Ex Works. Pourquoi utiliser l’isolation des conteneurs ?

“Bien entendu, il n’y a aucune obligation. Cependant, il vaut la peine d’éviter les risques qui pourraient nuire à l’image de notre produit dans le pays de destination, avec toutes les conséquences que cela implique. Il n’est ni facile ni bon marché d’acquérir des clients qui sont ensuite perdus en raison d’un transport inadapté.
Les importateurs ne sont pas toujours conscients des risques et il peut arriver qu’ils baissent la garde en ce qui concerne la protection adéquate de la cargaison pour le transport. Compte tenu de ce qui précède, il est facile de proposer la protection des conteneurs au client et de l’inclure dans la facture.
Le client examinera la proposition de manière positive avant de mettre en péril sa précieuse cargaison”.

5 Déshydratants

5.1 Quelle quantité de déshydratant dois-je utiliser ?

La quantité de déshydratant nécessaire pour prévenir les dommages causés par l’humidité pendant le transport d’un conteneur varie en fonction de divers facteurs tels que la durée du transport, les conditions climatiques, le volume d’air dans le conteneur, le type de cargaison, le type d’emballage utilisé, etc.

Pour obtenir des conseils, vous pouvez toujours contacter l’un de nos spécialistes.

5.2 Quelle est la température idéale pour les déshydratants ?

La température idéale de nos déshydratants pour conteneurs et boîtes est comprise entre -20 °C et 70 °C (-4 °F et 158 °F).

5.3 Quelle est la capacité d’absorption des déshydratants ?

La capacité d’absorption d’un déshydratant dépend de la concentration en chlorure de calcium (plus la concentration en CaCl2 est élevée, plus l’absorption est importante) et du mélange avec l’amidon.

Les déshydratants pour conteneurs AbsorGel® utilisent 94-97% de CaCl2 avec un mélange optimisé d’amidons modifiés pour obtenir l’absorption la plus élevée possible. Le pouvoir absorbant est souvent mesuré en fonction de la quantité d’humidité que le déshydratant peut absorber par rapport au poids initial du déshydratant (poids de l’absorbant). Par exemple, si un déshydratant de 1 kg peut absorber 1 litre d’humidité, il a absorbé 100 %.

Pour valider la capacité d’absorption, il est courant d’utiliser une chambre climatique dont la température et l’humidité relative sont réglées de manière à ce que le déshydratant dispose d’une réserve constante d’humidité disponible.

Normalement, on utilise une humidité relative de 90% et une température de 30°C pendant 30 jours, mais cela peut varier. Plus l’humidité relative, la température et le nombre de jours d’utilisation du test sont élevés, plus la capacité d’absorption est importante.

Ces déshydratants sont parmi les plus performants du marché avec une absorption de plus de 300% dans une chambre climatique avec rH 90% et 30 °C pendant 30 jours, et peuvent être encore plus performants si ces trois facteurs sont dépassés.

5.4 Quelle est la durée de conservation d’un déshydratant ?

La durée de conservation de nos déshydratants est de trois ans à compter de la date de production imprimée sur l’étiquette de l’emballage. Il est recommandé de conserver les déshydratants dans l’emballage d’origine fourni par Absortech à une température de stockage comprise entre 5 °C et 25 °C (41 °F à 77 °F).

Si l’emballage d’origine a été ouvert, mais que tous les déshydratants n’ont pas été utilisés, nous vous recommandons de rendre l’emballage aussi hermétique que possible.

5.5 Puis-je réutiliser le déshydratant ?

Les déshydratants sont destinés à un usage unique et ne peuvent donc pas être réutilisés.

5.6 Les agents de séchage sont-ils dangereux ou toxiques ?

Nos agents de séchage sont fabriqués à partir de chlorure de calcium. Le chlorure de calcium n’est pas classé comme dangereux pour l’environnement, mais il est classé H319 (peut provoquer une grave irritation des yeux) selon le système général harmonisé de classification et d’étiquetage des produits chimiques. La classification comme dangereux pour la santé a des implications sur la manière dont nos produits doivent être éliminés.

Tous nos produits sont conformes aux exigences légales en matière de communication des risques. Des étiquettes d’avertissement sont imprimées ou apposées sur nos produits et emballages afin d’avertir les utilisateurs des risques liés à leur utilisation et de les informer des précautions à prendre.

5.7 Les déshydratants répondent-ils aux exigences de la FDA américaine en matière de contact avec les denrées alimentaires ?

La FDA, la Food & Drug Administration américaine, réglemente notamment les additifs alimentaires. Selon la réglementation de la FDA, un additif alimentaire est un composant d’un article qui entre en contact avec des aliments et dont on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’il migre dans les aliments. Les additifs alimentaires sont soumis aux exigences d’approbation préalable à la mise sur le marché de la loi fédérale sur les aliments, les médicaments et les cosmétiques (Federal Food, Drug, and Cosmetic Act) et doivent être conformes aux normes de la FDA.

Nos absorbeurs d’humidité ne sont pas des additifs alimentaires et, par conséquent, les déshydratants ne sont pas soumis à la réglementation de la FDA sur les additifs alimentaires et ne nécessitent pas l’approbation de la FDA.

Nos déshydratants peuvent être utilisés en toute sécurité pour protéger les aliments emballés et les autres produits agricoles contenus dans des sacs ou des sachets contre les dommages causés par l’humidité.

6 Filtres à éthylène

6.1 Qu’est-ce que l’éthylène ?

L’éthylène est une hormone naturelle produite par les fruits et les légumes, qui facilite le mûrissement et le pourrissement. Bien que ce phénomène soit naturel, il n’est pas souhaitable lorsque la durée de conservation des produits est l’un des facteurs clés qui déterminent la rentabilité de l’entreprise.

6.2 Quels sont les produits les plus sensibles à l’éthylène ?

Les pommes, les bananes, les brocolis, les carottes, les choux-fleurs, les concombres et les kiwis sont des exemples de produits plus sensibles aux effets du gaz éthylène. Le fait est que la plupart des fruits et légumes frais sont, dans une certaine mesure, sensibles à l’éthylène.

6.3 Les fleurs sont-elles sensibles à l’éthylène ?

Oui. Les fleurs sont sensibles même à de faibles concentrations d’éthylène. C’est pourquoi il est important de le protéger des niveaux naturels d’éthylène couramment présents dans l’air ambiant (outre les fruits et légumes, l’autre source courante d’éthylène est le moteur à combustion interne).