Questions fréquemment posées
Qu’est-ce qu’un délai d’alarme ?
Qu’est-ce qu’un blocage d’alarme ?
Où puis-je télécharger l’application PraxasCloud ?
Est-ce que je perdrai des données si mon réseau WiFi tombe en panne ?
Quelle version d’Android puis-je utiliser avec mon EL-IOT ?
Quelle version d’iOS puis-je utiliser avec mon EL-IOT ?
Quand la mise à jour du micrologiciel de mon EL-IOT commencera-t-elle ?
Pourquoi la mention “batterie faible” apparaît-elle sur le nuage lorsque l’alimentation électrique est utilisée ?
Comment puis-je acheter le support mural magnétique EL-IOT ?
Quelle est la fréquence d’étalonnage de mon EL-IOT ?
Comment forcer la transmission de mon appareil ?
EL-IOT – Vous devez maintenir le bouton principal de l’appareil pendant 1 à 8 secondes. Cela permet d’acquitter une alarme, de créer un événement d’audit dans l’enregistrement et de forcer la synchronisation des données avec le nuage.
EL-WEM – Comme le EL-WEM a un taux de mise à jour rapide par défaut, il n’y a aucun moyen de forcer la transmission avec le nuage.
Comment réinitialiser mon capteur ?
EL-WIFI – L’appareil peut être réinitialisé en maintenant le bouton enfoncé pendant 10 secondes. Relâchez le bouton lorsque RST apparaît à l’écran. L’appareil conservera tous les paramètres, mais perdra toutes les données qui n’ont pas été transférées sur PraxasCloud. Il restera connecté au compte avec lequel il a été configuré et commencera simplement une nouvelle session d’enregistrement.
Si nécessaire, une réinitialisation complète peut également être effectuée en maintenant le bouton enfoncé pendant 20 secondes jusqu’à ce que FArS s’affiche à l’écran. Cette opération ramène l’appareil à l’état d’usine, en supprimant tous les réglages et en effaçant toutes les données restantes. L’appareil ne sera plus connecté à aucun réseau ni à aucun compte PraxasCloud.
EL-IOT – Pour réinitialiser l’appareil, vous devez retirer le couvercle de la batterie à l’aide d’un tournevis. Une fois retiré, il y a un bouton de réinitialisation qui peut être pressé à l’aide d’une épingle. Maintenez ce bouton enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce que l’appareil émette un bip.
EL-WEM – Pour réinitialiser l’appareil, un bouton de réinitialisation se trouve sous la base. Appuyez sur la touche et relâchez-la après 1 seconde.
Pour réinitialiser l’appareil, maintenez le même bouton de réinitialisation pendant 5 secondes.
Quelle autonomie puis-je attendre de mon appareil et vais-je perdre mes données s’il est déchargé ?
EL-WIFI – La batterie de cet appareil est rechargeable et la charge dure généralement 6 mois. Vous pouvez également alimenter l’appareil par le biais d’une alimentation secteur.
EL-IOT – Les piles durent généralement plus d’un an. L’appareil prend 4 piles AA 1,5V de 1,5 V.
EL-WEM – Cet appareil doit toujours être alimenté par le réseau électrique.