{"id":29672,"date":"2023-11-06T16:52:27","date_gmt":"2023-11-06T16:52:27","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.praxas.com\/livraison-et-retours\/"},"modified":"2025-06-20T10:19:34","modified_gmt":"2025-06-20T10:19:34","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/praxas.com\/fr\/politiques-de-lentreprise\/livraison-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de livrer votre commande le plus rapidement possible. Pour les commandes pass\u00e9es avant 14 heures en semaine, les articles en stock sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s le jour m\u00eame. Pour les articles qui ne sont pas en stock, la livraison peut prendre un peu plus de temps.<\/p>\n<p>Les prix indiqu\u00e9s ne comprennent pas les frais d&rsquo;exp\u00e9dition. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition d\u00e9pendent du poids et de l&rsquo;adresse de destination.<\/p>\n<p>Nous confions la livraison de vos commandes \u00e0 DHL, PostNL ou UPS. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la livraison a lieu le jour ouvrable suivant, entre 9h00 et 18h00. Cependant, nous ne pouvons pas garantir l&rsquo;heure exacte de la livraison. Si vous avez des questions \u00e0 ce sujet, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter et nous prendrons contact avec le transporteur en votre nom.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00c9changes et retours<\/strong><\/p>\n<p>Il est important pour nous que vous soyez satisfait de votre achat. Si ce n&rsquo;est pas le cas, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Nous avons mis en place une proc\u00e9dure de retour sp\u00e9cifique pour les clients professionnels. Ci-dessous, vous pouvez lire comment retourner une commande en tant que client professionnel.<\/p>\n<ol>\n<li>Envoyez un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@praxas.com\"><br \/>\n  <strong>info@praxas.com<\/strong><br \/>\n<\/a> en indiquant les informations relatives \u00e0 l&rsquo;article que vous souhaitez retourner et le num\u00e9ro de commande.<\/li>\n<li>Nous vous contacterons rapidement pour discuter d&rsquo;une solution appropri\u00e9e.<\/li>\n<li>Si les marchandises doivent \u00eatre renvoy\u00e9es, vous recevrez un courrier \u00e9lectronique confirmant votre retour. Imprimez le formulaire de retour fourni dans l&rsquo;e-mail et joignez-le au colis.<\/li>\n<li>En fonction des dispositions prises, un produit de remplacement sera envoy\u00e9 ou nous vous rembourserons le prix d&rsquo;achat sur votre compte dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour les \u00e9changes ou les retours sont \u00e0 votre charge, sauf en cas d&rsquo;erreur de livraison de notre part. Si l&rsquo;envoi retourn\u00e9 est re\u00e7u endommag\u00e9 ou incomplet, des frais raisonnables seront factur\u00e9s en cons\u00e9quence.<\/p>\n<p>Lorsque vous demandez un retour, indiquez toujours le num\u00e9ro de retour. Cela nous permet de vous offrir un service rapide.<\/p>\n<p>Important : veuillez joindre une copie du formulaire de retour \u00e0 votre envoi. Sans ce formulaire, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de traiter ou de rembourser le retour dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Adresse de retour<\/strong><\/p>\n<p>Praxas B.V.<\/p>\n<p>Hoeksteen 5<\/p>\n<p>4815 PR Breda<\/p>\n<p>Pays-Bas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Nous nous effor\u00e7ons de livrer votre commande le plus rapidement possible. Pour les commandes pass\u00e9es avant 14 heures en semaine, les articles en stock sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s le jour m\u00eame. Pour les articles qui ne sont pas en stock, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Les prix indiqu\u00e9s ne comprennent [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8383,"featured_media":0,"parent":29758,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-29672","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"spectra_custom_meta":{"hero_image":[""],"_hero_image":["field_64f1a7da7af44"],"_hero_h1":["field_64f19e1edd052"],"_hero_h2":["field_64f19e2ddd053"],"_hero_text":["field_64f19e42dd054"],"_hero_button_text":["field_64f19e4edd055"],"_hero_button_link":["field_64f19e5ddd056"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_wp_page_template":["template-fullwidth.php"],"_last_translation_edit_mode":["translation-editor"],"rank_math_focus_keyword":["Retours, livraison"],"rank_math_description":["Informations sur la livraison, les \u00e9changes et les retours"],"_wpml_word_count":["411"],"_uag_page_assets":["a:9:{s:3:\"css\";s:0:\"\";s:2:\"js\";s:0:\"\";s:18:\"current_block_list\";a:0:{}s:8:\"uag_flag\";b:0;s:11:\"uag_version\";s:10:\"1776692660\";s:6:\"gfonts\";a:0:{}s:10:\"gfonts_url\";s:0:\"\";s:12:\"gfonts_files\";a:0:{}s:14:\"uag_faq_layout\";b:0;}"]},"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"crunchify-admin-post-featured-image":false,"commercegurus-pdp-large":false,"commercegurus-plp-mobile":false,"cgkit_image_swatch":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Alex James","author_link":"https:\/\/praxas.com\/fr\/author\/alex\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"&nbsp; &nbsp; Nous nous effor\u00e7ons de livrer votre commande le plus rapidement possible. Pour les commandes pass\u00e9es avant 14 heures en semaine, les articles en stock sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s le jour m\u00eame. Pour les articles qui ne sont pas en stock, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Les prix indiqu\u00e9s ne comprennent\u2026","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/praxas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29672","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/praxas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/praxas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/praxas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8383"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/praxas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29672"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/praxas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29672\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29761,"href":"https:\/\/praxas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29672\/revisions\/29761"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/praxas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/praxas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29672"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}