Consegna e restituzione

 

 

Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel più breve tempo possibile. Per gli ordini effettuati entro le ore 14:00 dei giorni feriali, gli articoli in stock vengono solitamente spediti il giorno stesso. Per gli articoli non disponibili in magazzino, la consegna potrebbe richiedere più tempo.

I prezzi indicati non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione dipendono dal peso e dall’indirizzo di destinazione.

Affidiamo la consegna dei tuoi ordini a DHL, PostNL o UPS. In genere la consegna avviene il giorno lavorativo successivo tra le 9:00 e le 18:00. Tuttavia, non possiamo garantire l’orario esatto di consegna. Se hai domande in merito, contattaci e ci metteremo in contatto con il corriere per conto tuo.

 

Cambi e restituzioni

Per noi è importante che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. In caso contrario, faremo tutto il possibile per risolvere il problema. Abbiamo istituito un processo di restituzione specifico per i clienti commerciali. Di seguito puoi leggere come restituire un ordine come cliente commerciale.

  1. Invia un’e-mail a info@praxas.com con le informazioni sull’articolo che vuoi restituire e il numero d’ordine.
  2. Ti contatteremo prontamente per discutere una soluzione adeguata.
  3. Se la merce deve essere restituita, riceverai un’e-mail di conferma del reso. Stampa il modulo di restituzione fornito nell’e-mail e includilo nel pacco.
  4. In base agli accordi presi, ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo il prezzo di acquisto sul tuo conto entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti.

Le spese di spedizione per i cambi o le restituzioni sono a tuo carico, a meno che non abbiamo effettuato una consegna errata. Se la spedizione di ritorno viene ricevuta danneggiata o incompleta, verranno addebitati i costi ragionevoli.

Quando chiedi informazioni su un reso, fornisci sempre il numero di reso. Questo ci permette di fornire un servizio tempestivo.

Importante: allegare una copia del modulo di reso alla spedizione di ritorno. Senza questo modulo, potremmo non essere in grado di elaborare o rimborsare tempestivamente il reso.

 

Indirizzo di ritorno

Praxas B.V.

Hoeksteen 5

4815 PR Breda

Paesi Bassi