{"id":35650,"date":"2023-09-21T11:36:45","date_gmt":"2023-09-21T09:36:45","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.praxas.com\/supporto-del-data-logger-el-mote\/"},"modified":"2025-10-20T11:32:27","modified_gmt":"2025-10-20T09:32:27","slug":"supporto-del-data-logger-el-mote","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/praxas.com\/it\/supporto\/supporto-del-data-logger-el-mote\/","title":{"rendered":"Supporto del Data Logger EL-MOTE"},"content":{"rendered":"

Domande frequenti<\/strong><\/h2>\n

<\/p>\n

\n

Perch\u00e9 alcune schede delle impostazioni dell’account sono inaccessibili?
\n<\/i><\/h2>\n
Se hai difficolt\u00e0 ad accedere a queste schede per modificare la posizione o le impostazioni dell’utente, prova a ridurre il livello di zoom del tuo browser. Questo pu\u00f2 essere fatto utilizzando Ctrl – o Ctrl e rotellina del mouse. Sui dispositivi mobili potrebbero essere inaccessibili a causa delle dimensioni dello schermo.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Esiste un documento che fornisce indicazioni sui requisiti e le impostazioni di rete per i sensori di registrazione dati di EasyLog?
\n<\/i><\/h2>\n
S\u00ec, consulta questo documento Requisiti e impostazioni di rete<\/span>.<\/a><\/strong><\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Esiste una guida alla risoluzione dei problemi del MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
S\u00ec, consulta questa Guida alla risoluzione dei problemi dell’EL-MOTE.<\/strong><\/a><\/span><\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Come posso forzare la connessione e la trasmissione dal mio dispositivo MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
Tieni premuto il pulsante sulla parte anteriore del MOTE per due secondi e il MOTE emetter\u00e0 un segnale acustico. Tieni premuto il pulsante finch\u00e9 il MOTE non emette un altro segnale acustico, quindi rilascia il pulsante. In questo modo si forzer\u00e0 la connessione e la trasmissione.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Come posso resettare il mio dispositivo MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
<\/span>Per resettare un dispositivo MOTE dovrai svitare il retro e rimuoverlo per esporre il vano batteria del dispositivo. A questo punto dovrai usare una graffetta o una penna per premere il pulsante di reset nero situato al centro del vano. Una volta premuto e rilasciato il pulsante, il dispositivo verr\u00e0 resettato; una volta rilasciato il pulsante, il dispositivo verr\u00e0 confermato da due segnali acustici. Il dispositivo manterr\u00e0 tutte le impostazioni ma perder\u00e0 tutti i dati che non sono stati trasferiti a EasyLog Cloud. Continuer\u00e0 a essere collegato all’account con cui \u00e8 stato configurato e inizier\u00e0 semplicemente una nuova sessione di registrazione.<\/p>\n

Se necessario, \u00e8 possibile eseguire un reset completo tenendo premuto il pulsante per 10 secondi fino a quando non si sente un segnale acustico che si ripete fino al rilascio del pulsante di reset. In questo modo il dispositivo torner\u00e0 allo stato di fabbrica, cancellando tutte le impostazioni e cancellando tutti i dati rimanenti. Il dispositivo non sar\u00e0 pi\u00f9 connesso ad alcuna rete o account EasyLog Cloud.<\/p>\n

SI CONSIGLIA DI ARCHIVIARE IL DISPOSITIVO NELLA PAGINA DEI DISPOSITIVI DEL CLOUD DI EASYLOG PRIMA DI ESEGUIRE UN RESET DI FABBRICA.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Come faccio a spegnere il mio dispositivo MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
Il dispositivo rimarr\u00e0 acceso in modo permanente a meno che la batteria non si esaurisca.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Il mio dispositivo MOTE non si connette alla rete wireless, cosa posso fare?
\n<\/i><\/h2>\n
<\/span>Puoi provare uno o tutti i seguenti passaggi per risolvere questo problema<\/p>\n

1) Verifica che la password inserita sia corretta.<\/p>\n

2) Verifica che l’802.11b sia abilitato sul punto di accesso o sul router.<\/p>\n

3) Assicurati che il filtraggio MAC non sia attivato nel punto di accesso o nel router. Se \u00e8 attivata, solo i dispositivi conosciuti potranno connettersi al tuo router.<\/p>\n

4) Verifica che la tua rete abbia una connessione a internet.<\/p>\n

5) Verifica che il dispositivo sia nel raggio d’azione del router.<\/p>\n

6) Controlla che il router abbia il firmware pi\u00f9 recente.<\/p>\n

7) Se il punto di accesso o il router \u00e8 dotato di crittografia WEP, assicurati che venga inserita la chiave HEX anzich\u00e9 la password. Puoi trovare la chiave HEX nelle impostazioni interne del tuo access point o router. In alternativa, cerca sul web delle risorse che ti aiutino a convertire la tua password in una chiave HEX.<\/p>\n

8) Verifica che il servizio DHCP sia attivo. Questo permette di assegnare al dispositivo un indirizzo IP. Normalmente, il servizio DHCP viene eseguito nel router o in un server di rete. Assicurati che l’intervallo di indirizzi IP DHCP configurato consenta l’aggiunta di nuovi dispositivi; in caso contrario, estendi l’intervallo.<\/p>\n

9) Se la tua rete wireless utilizza WPA Enterprise, assicurati che il tipo di autenticazione corretto sia selezionato dalla casella a discesa. Sono supportati solo i tipi elencati.<\/p>\n

10) Se il tuo punto di accesso o router ha un’impostazione della modalit\u00e0 wireless, questa deve essere impostata su “Mista” e non su “Greenfield”.<\/p>\n

11) Assicurati che il nome SSID non contenga spazi.<\/p>\n

<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Posso scaricare le letture non inviate dal mio MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
<\/span>Se per qualche motivo l’EL-MOTE non \u00e8 in grado di inviare le letture del registro a EasyLog Cloud, \u00e8 possibile scaricare le letture che non sono state inviate. Per farlo, premi il pulsante “SETUP” nel vano batterie. Utilizzando un PC, cambia il WiFi collegato con quello che inizia con MOTE-xxxxxx (dove xxxxxx sono le ultime 6 cifre dell’indirizzo MAC). Nell’esempio seguente l’indirizzo MAC dell’EL-Mote \u00e8 98:8B:AD:28:01:C4<\/p>\n

\"Connettivit\u00e0<\/p>\n

Utilizzando il browser vai alla seguente pagina web:
\nhttp:\/\/config.elmote.local\/advanced.htm<\/p>\n

Poi clicca sul pulsante Scarica il DataLog della sessione. Se ci sono letture non inviate, verr\u00e0 scaricato un file CSV contenente le letture. Nota: l’ora e la data di ogni lettura sono in UTC\/GMT. Qualsiasi fuso orario o compensazione dell’ora legale dovr\u00e0 essere applicata separatamente.<\/p>\n

<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Posso scaricare un registro degli errori del mio MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
<\/span>S\u00ec. Per farlo, premi il pulsante “SETUP” nel vano batterie. Utilizzando un PC, cambia il WiFi collegato con uno che inizia con MOTE-xxxxxx (dove xxxxxx sono le ultime 6 cifre dell’indirizzo MAC). Nell’esempio seguente l’indirizzo MAC dell’EL-Mote \u00e8 98:8B:AD:28:01:C4<\/p>\n

\"Connettivit\u00e0<\/p>\n

Utilizzando il browser vai alla seguente pagina web:
\nhttp:\/\/config.elmote.local\/advanced.html<\/p>\n

Poi clicca sul pulsante Scarica ErrorLog. Questo scaricher\u00e0 un CSV sul tuo PC.<\/p>\n

<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Il dispositivo MOTE funziona con una VPN (Virtual Private Network)?
\n<\/i><\/h2>\n
Questo \u00e8 tecnicamente possibile, a patto che la VPN permetta al dispositivo di accedere a internet tramite la porta TCP 14354.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Come faccio a determinare la potenza del segnale del mio dispositivo MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
Il MOTE segnala la potenza del segnale attuale a EasyLog Cloud ogni volta che comunica. \u00c8 possibile ottenere la potenza del segnale in tempo reale dal MOTE per risolvere i problemi di installazione. Per farlo, tieni premuto il pulsante sulla parte anteriore del MOTE e il MOTE emetter\u00e0 un segnale acustico. Tieni premuto il pulsante finch\u00e9 il MOTE non emette altri due bip, quindi rilascia il pulsante. Il MOTE inizier\u00e0 a emettere un segnale acustico in relazione alla potenza del segnale. Un segnale acustico veloce \u00e8 un buon segnale, un segnale acustico lento \u00e8 un segnale scarso. Inoltre, il LED sul pulsante lampeggia in verde per indicare un buon segnale, in arancione per un segnale medio e in rosso per un segnale scarso. Premi ancora una volta il pulsante per terminare il test del segnale. La potenza del segnale funziona solo se il MOTE \u00e8 stato impostato per parlare con EasyLog Cloud. Il test della potenza del segnale terminer\u00e0 automaticamente dopo 1 minuto.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Se la batteria del mio dispositivo MOTE si scarica, perder\u00f2 tutti i miei dati?
\n<\/i><\/h2>\n
<\/span>Se la batteria del mio dispositivo MOTE si scarica, perder\u00f2 tutti i miei dati?
\n<\/strong>Il dispositivo non effettuer\u00e0 letture in assenza di alimentazione, ma tutte le letture effettuate prima dell’interruzione dell’alimentazione saranno sincronizzate. Una volta sostituite le batterie, il dispositivo si riconnetter\u00e0 a EasyLog Cloud, avvier\u00e0 una nuova sessione di registrazione e continuer\u00e0 a registrare.<\/p>\n

\u00c8 necessario impostare una velocit\u00e0 di campionamento e di trasmissione adeguata, in quanto questa influisce sulla durata della batteria.<\/div>\n

<\/span>
\n<\/p>\n
<\/div>\n

Se si verifica un’interruzione di corrente, perder\u00f2 i dati registrati dal MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n

Se si verifica un’interruzione di corrente, perder\u00f2 i dati registrati dal MOTE?
\n<\/strong>Poich\u00e9 il dispositivo \u00e8 alimentato a batteria, continuer\u00e0 sempre a registrare alla frequenza di campionamento impostata. Se si verifica un’interruzione di corrente, il dispositivo continuer\u00e0 a tentare di connettersi alla rete fino a quando non torner\u00e0 la corrente e l’access point o il router saranno nuovamente disponibili. Il dispositivo sincronizza poi tutti i dati rimanenti con EasyLog Cloud. Nessun dato viene perso.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Come faccio a cambiare le batterie del mio dispositivo MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
Il tuo data logger MOTE viene fornito con 4 pile AA da 1,5 V gi\u00e0 installate. Per cambiare le batterie, dovrai svitare le due viti del coperchio. Per un diagramma, consulta la Guida rapida, disponibile anche nella pagina del prodotto sul nostro sito web.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Posso alimentare in modo permanente il mio dispositivo MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
S\u00ec, \u00e8 possibile. Un adattatore di rete per il dispositivo \u00e8 venduto separatamente.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Come faccio ad aggiornare il mio dispositivo MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
<\/span><\/p>\n

Il MOTE pu\u00f2 essere aggiornato tramite la pagina del dispositivo su www.easylogcloud.com\/<\/a>, sia tramite la cella del dispositivo che dal menu Burger situato in alto a destra nella pagina del dispositivo.<\/p>\n

Se c’\u00e8 un aggiornamento in corso, nella cella del dispositivo apparir\u00e0 un triangolo giallo di avvertimento. Facendo clic su questo pulsante si aprir\u00e0 un pop-up con informazioni sull’aggiornamento del firmware in corso e ti dar\u00e0 la possibilit\u00e0 di installare un aggiornamento del firmware via etere.<\/p>\n

In alternativa, \u00e8 possibile aggiornare pi\u00f9 dispositivi tramite il menu hamburger in alto a destra del pannello dei dispositivi, selezionando uno qualsiasi dei tuoi dispositivi, aprendo poi il menu hamburger e selezionando l’opzione “Aggiorna firmware”.<\/p>\n

<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Cosa significa una luce verde lampeggiante?
\n<\/i><\/h2>\n
Cosa significa una luce verde lampeggiante?
\n<\/strong>Una luce verde lampeggiante senza rumore del cicalino indica che il MOTE \u00e8 alimentato a batteria, non \u00e8 in stato di allarme o di guasto ed \u00e8 stata stabilita la connessione al cloud.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Cosa significa una luce verde fissa?
\n<\/i><\/h2>\n
Una luce verde fissa senza rumore del cicalino indica che il MOTE funziona con l’alimentazione esterna, non \u00e8 in stato di allarme o di guasto e che \u00e8 stata stabilita la connessione al cloud.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Cosa significano una luce rossa lampeggiante e un segnale acustico?
\n<\/i><\/h2>\n
Cosa significano una luce rossa lampeggiante e un segnale acustico?
\n<\/strong>Ci\u00f2 significa che il MOTE \u00e8 in stato di allarme, che \u00e8 stato attivato un allarme alto o basso su qualsiasi canale e che non \u00e8 ancora stato silenziato o resettato.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Cosa significa una luce rossa lampeggiante e nessun segnale acustico?
\n<\/i><\/h2>\n
Questo significa che il MOTE \u00e8 in stato di allarme: \u00e8 stato attivato un allarme alto o basso su qualsiasi canale ed \u00e8 stato silenziato. L’allarme pu\u00f2 essere disattivato dal pulsante o dal Cloud.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Cosa significa una luce arancione lampeggiante e un segnale acustico?
\n<\/i><\/h2>\n
Se un dispositivo lampeggia una volta ogni 5 secondi significa che ha un guasto, mentre se lampeggia 4 volte in rapida successione significa che potrebbe esserci un guasto critico. Per entrambi i casi ti consigliamo di resettare il tuo dispositivo utilizzando il pulsante di reset. Se il guasto persiste, contatta l’assistenza tecnica.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Cosa significa una luce arancione lampeggiante e nessun segnale acustico?
\n<\/i><\/h2>\n
Questo indica che il dispositivo \u00e8 in modalit\u00e0 di configurazione e in attesa di una connessione, a causa della pressione del pulsante di configurazione situato nel vano batteria.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Cosa significano una luce rossa e arancione lampeggiante e un segnale acustico?
\n<\/i><\/h2>\n
Ci\u00f2 significa che il dispositivo \u00e8 in allarme e ha anche un guasto. L’allarme pu\u00f2 essere resettato dal cloud, per risolvere il problema potresti provare a resettare il dispositivo, se il problema persiste contatta il supporto tecnico.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Che tipo di connessioni di rete utilizza il MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
L’EL-MOTE ha bisogno di un accesso illimitato a Internet per poter comunicare con EasyLog Cloud. L’EL-MOTE richiede l’accesso a www.easylogcloud.com<\/a> che attualmente risiede all’indirizzo 134.213.3.2. Utilizza solo le porte TCP 443 e 14354. L’EL-Mote utilizzer\u00e0 un server DNS per risolvere l’URL di PraxasCloud.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Esiste un modo per visualizzare rapidamente lo stato attuale del MOTE utilizzando un dispositivo Android abilitato NFC?
\n<\/i><\/h2>\n
S\u00ec. L’EL-MOTE \u00e8 dotato di un’interfaccia NFC che consente di visualizzare rapidamente lo stato attuale. Questa funzione \u00e8 disponibile solo sui dispositivi Android. L’antenna NFC si trova nell’angolo inferiore destro dell’EL-MOTE. L’App verificher\u00e0 che l’EL-MOTE sia collegato all’account EasyLog Cloud firmato prima di mostrare qualsiasi informazione. Si tratta di una funzione di sicurezza che impedisce a chiunque abbia un’app di leggere qualsiasi EL-MOTE. Quando l’EL-MOTE rileva l’NFC dal dispositivo, emette un segnale acustico.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Come faccio a forzare l’aggiornamento delle impostazioni sul mio dispositivo MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
Tieni premuto il pulsante sulla parte anteriore del MOTE per due secondi e il MOTE emetter\u00e0 un segnale acustico. Tieni premuto il pulsante finch\u00e9 il MOTE non emette un altro segnale acustico, quindi rilascia il pulsante. In questo modo si forzer\u00e0 la connessione e la trasmissione.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Avete un tutorial su come configurare il MOTE?
\n<\/i><\/h2>\n
S\u00ec, visita il nostro canale YouTube<\/a><\/strong> <\/span>per scoprire come configurare il MOTE su un dispositivo Android o su un dispositivo IOS<\/a> <\/strong><\/span>su un dispositivo IOS.<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Domande frequenti<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":35717,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-35650","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"spectra_custom_meta":{"hero_image":[""],"_hero_image":["field_64f1a7da7af44"],"_hero_h1":["field_64f19e1edd052"],"_hero_h2":["field_64f19e2ddd053"],"_hero_text":["field_64f19e42dd054"],"_hero_button_text":["field_64f19e4edd055"],"_hero_button_link":["field_64f19e5ddd056"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_wp_page_template":["template-fullwidth.php"],"_last_translation_edit_mode":["native-editor"],"rank_math_og_content_image":["a:2:{s:5:\"check\";s:32:\"772868aea82fbdb7919e2297da36fd90\";s:6:\"images\";a:1:{i:0;i:10695;}}"],"_oembed_43ca829d55f955df2753900154eec76c":["{{unknown}}"],"_oembed_442e0eab363cc067f4eda3d2179709c0":["{{unknown}}"],"_edit_lock":["1760952613:8383"],"classic-editor-remember":["classic-editor"],"rank_math_seo_score":["25"],"_edit_last":["8383"],"hero_h1":[""],"hero_h2":[""],"hero_text":[""],"hero_button_text":[""],"hero_button_link":[""],"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"_wpml_word_count":["2175"],"rank_math_title":["Supporto per i Data Logger EL-MOTE | EasyLog | Praxas"],"rank_math_description":["Se hai bisogno di assistenza per i Data Logger EL-MOTE, troverai un elenco delle nostre FAQ o se hai bisogno di ulteriore assistenza non esitare a contattare il nostro team di vendita!"],"rank_math_focus_keyword":["Supporto per Data Logger EL-MOTE"],"rank_math_contentai_score":["a:5:{s:8:\"keywords\";s:5:\"74.51\";s:9:\"wordCount\";s:1:\"0\";s:9:\"linkCount\";s:1:\"0\";s:12:\"headingCount\";s:1:\"0\";s:10:\"mediaCount\";s:1:\"0\";}"],"rank_math_rich_snippet":["off"],"rank_math_analytic_object_id":["1293"],"_uag_page_assets":["a:9:{s:3:\"css\";s:0:\"\";s:2:\"js\";s:0:\"\";s:18:\"current_block_list\";a:0:{}s:8:\"uag_flag\";b:0;s:11:\"uag_version\";s:10:\"1777885450\";s:6:\"gfonts\";a:0:{}s:10:\"gfonts_url\";s:0:\"\";s:12:\"gfonts_files\";a:0:{}s:14:\"uag_faq_layout\";b:0;}"]},"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"crunchify-admin-post-featured-image":false,"commercegurus-pdp-large":false,"commercegurus-plp-mobile":false,"cgkit_image_swatch":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Andy Price","author_link":"https:\/\/praxas.com\/it\/author\/andyp\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Domande frequenti","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/praxas.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/praxas.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/praxas.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/praxas.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/praxas.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35650"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/praxas.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35650\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52764,"href":"https:\/\/praxas.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35650\/revisions\/52764"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/praxas.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35717"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/praxas.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}