{"id":35656,"date":"2023-09-21T11:35:46","date_gmt":"2023-09-21T11:35:46","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.praxas.com\/supporto-el-sms\/"},"modified":"2025-06-20T09:44:20","modified_gmt":"2025-06-20T09:44:20","slug":"supporto-el-sms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/praxas.com\/it\/supporto\/supporto-el-sms\/","title":{"rendered":"Supporto EL-SMS"},"content":{"rendered":"

Domande frequenti<\/span><\/h2>\n

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Il mio dispositivo EL-SMS-2G ha la possibilit\u00e0 di registrare i dati sulla temperatura?
\n<\/i><\/h2>\n
No, si tratta di un dispositivo di avviso della temperatura piuttosto che di un dispositivo di registrazione della temperatura e non registra le letture della temperatura.<\/div>\n<\/div>\n

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Che tipo di batterie sono utilizzate dai dispositivi EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
4 batterie alcaline AA<\/strong><\/a>. Raccomandiamo inoltre di utilizzare solo batterie alcaline di alta qualit\u00e0, per garantire la migliore durata possibile delle batterie.<\/div>\n<\/div>\n

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Come posso capire quando la batteria del mio dispositivo EL-SMS-2G \u00e8 scarica?
\n<\/i><\/h2>\n
Quando il dispositivo \u00e8 in modalit\u00e0 Standby, premi il pulsante “Stato” e il LED rosso si accender\u00e0 per 1,5 secondi se la batteria \u00e8 scarica. Quando il dispositivo \u00e8 in modalit\u00e0 Run, invia un messaggio di avviso di batteria scarica.<\/div>\n<\/div>\n

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Come faccio a sostituire le batterie del mio dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
Sul retro dell’unit\u00e0 \u00e8 presente un coperchio della batteria che pu\u00f2 essere rimosso a mano.<\/div>\n<\/div>\n

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Quanto durano le batterie del mio dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
La durata prevista della batteria a temperatura ambiente, con l’invio di un messaggio di riepilogo giornaliero e fino a una notifica di allarme a settimana, \u00e8 di un anno.<\/div>\n<\/div>\n

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Se le batterie del mio dispositivo EL-SMS-2G si esauriscono, perder\u00f2 tutti i dati?
\n<\/i><\/h2>\n
No, verr\u00e0 memorizzato nella memoria interna.<\/div>\n<\/div>\n

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Posso alimentare in modo permanente il mio dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
No, \u00e8 alimentato solo a batteria.<\/div>\n<\/div>\n

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Di che tipo di scheda SIM ha bisogno il mio dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
Una scheda micro SIM.<\/div>\n<\/div>\n

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Un dispositivo EL-SMS-2G viene fornito con una scheda SIM?
\n<\/i><\/h2>\n
No, questo deve essere acquistato dalla rete mobile che hai scelto.<\/div>\n<\/div>\n

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La scheda SIM non funziona nel mio dispositivo EL-SMS-2G, cosa posso fare?
\n<\/i><\/h2>\n
Controlla che non sia abilitato il blocco del codice PIN sulla SIM. Se necessario, inserisci la scheda SIM in un normale telefono cellulare per disattivare il blocco del codice PIN.<\/div>\n<\/div>\n

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Come si configura il dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
Il dispositivo viene configurato tramite l’App EL-SMS, disponibile per Android e iOS. L’applicazione EL-SMS crea un SMS di configurazione che viene inviato al dispositivo per eseguirne la configurazione. Per maggiori informazioni, consulta il Manuale d’uso.<\/div>\n<\/div>\n

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Dove posso ottenere l’applicazione mobile EL-SMS e quanto costa?
\n<\/i><\/h2>\n
La versione per Android \u00e8 disponibile sul Google Play Store e quella per iOS sull’App Store. L’applicazione \u00e8 gratuita.<\/div>\n<\/div>\n

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Come posso sapere se il mio dispositivo EL-SMS-2G \u00e8 stato configurato correttamente?
\n<\/i><\/h2>\n
Dopo aver inviato l’SMS di configurazione, riceverai un messaggio “Setup complete” sul tuo telefono.<\/div>\n<\/div>\n

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Non riesco a configurare il mio dispositivo EL-SMS-2G, cosa potrebbe esserci di sbagliato?
\n<\/i><\/h2>\n
Controlla che la scheda SIM sia inserita correttamente nel dispositivo e che abbia credito. \u00c8 inoltre necessario che nel luogo in cui ti trovi ci sia un segnale mobile sufficiente, altrimenti il dispositivo potrebbe non riuscire a registrarsi sulla rete mobile. Se il dispositivo non riesce a registrarsi dopo due minuti, uscir\u00e0 dal tentativo di configurazione. Questo viene segnalato da cinque brevi segnali acustici del segnalatore e da cinque lampeggi del LED rosso quando si preme il pulsante di stato.<\/div>\n<\/div>\n

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Come posso sapere se il mio dispositivo EL-SMS-2G funziona correttamente?
\n<\/i><\/h2>\n
Il dispositivo pu\u00f2 essere configurato per inviare messaggi di riepilogo periodici per confermare il normale funzionamento.<\/div>\n<\/div>\n

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Che tipo di telefono devo usare con un dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
Hai bisogno di uno smartphone Android o Apple e i requisiti del sistema operativo sono indicati in un’altra FAQ. Il telefono deve essere in grado di inviare e ricevere messaggi di testo.<\/div>\n<\/div>\n

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Di quale versione di Android ho bisogno per eseguire la versione Android dell’app EL-SMS?
\n<\/i><\/h2>\n
Versione Android 4.0.3 e successive.<\/div>\n<\/div>\n

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Di quale versione di iOS ho bisogno per eseguire la versione iOS dell’app EL-SMS?
\n<\/i><\/h2>\n
L’app \u00e8 compatibile con le versioni iOS 9.2 e successive.<\/div>\n<\/div>\n

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Il mio dispositivo EL-SMS-2G \u00e8 impermeabile e pu\u00f2 essere utilizzato all’aperto?
\n<\/i><\/h2>\n
<\/span>Il prodotto ha un grado di protezione IP53 a condizione che sia collegata la sonda del termistore. Questo fornisce:
\n– Protezione contro corpi solidi di dimensioni superiori a 1 mm.
\n– Protezione contro gocce d’acqua deviate fino a 15\u00b0 dalla verticale.<\/p>\n

Se desideri utilizzare l’unit\u00e0 all’esterno, \u00e8 necessario collegare la sonda del termistore e posizionare l’unit\u00e0 in un luogo riparato.<\/div>\n<\/div>\n

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Che tipo di rete mobile utilizza il dispositivo per inviare e ricevere messaggi SMS?
\n<\/i><\/h2>\n
La rete GSM (Global System for Mobile Communications).<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Dove posso trovare il mio dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
Ovunque ci sia un segnale mobile sufficiente da parte del servizio di rete mobile che intendi utilizzare.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Come posso sapere qual \u00e8 la potenza del segnale mobile che il mio dispositivo EL-SMS-2G sta ricevendo?
\n<\/i><\/h2>\n
Se il segnale \u00e8 sufficiente per inviare un messaggio, ti verr\u00e0 mostrata la potenza del segnale in barre all’interno del messaggio “Configurazione completata” che viene inviato al telefono al termine della configurazione.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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A quanti telefoni possono essere inviati contemporaneamente gli avvisi del dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
Fino a tre. Tieni presente che specificare pi\u00f9 telefoni per le notifiche ridurr\u00e0 significativamente la durata prevista della batteria e potrebbe comportare costi aggiuntivi per l’invio di pi\u00f9 messaggi.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Posso spegnere l’audio del dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
No, non puoi.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Perch\u00e9 il mio dispositivo EL-SMS-2G non si connette alla rete mobile?
\n<\/i><\/h2>\n
Verifica che la scheda SIM sia inserita correttamente, che non abbia un codice PIN bloccato e che non sia difettosa, e che la potenza del segnale sia adeguata alla posizione. Questo pu\u00f2 essere fatto utilizzando un telefono cellulare per osservare la potenza del segnale disponibile.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Posso impostare gli allarmi di temperatura sul mio dispositivo EL-SMS-2G in Celsius o Fahrenheit?
\n<\/i><\/h2>\n
S\u00ec. Puoi utilizzare l’App EL-SMS per configurare il dispositivo in modo che utilizzi i valori Celsius o Fahrenheit e impostare gli allarmi di conseguenza.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Come posso interrompere il monitoraggio del mio dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
Premi il pulsante “Stato” per cinque secondi e tieni premuto il pulsante “Stop” per almeno un secondo. L’unit\u00e0 interromper\u00e0 il monitoraggio, mostrer\u00e0 il LED verde per tre secondi e poi si resetter\u00e0. A questo punto verr\u00e0 visualizzata la sequenza di LED di accensione e l’unit\u00e0 si trover\u00e0 in modalit\u00e0 standby in uno stato “non configurato”.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Come posso modificare le impostazioni del mio dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
Questo avviene inviando un nuovo SMS di configurazione al dispositivo, utilizzando l’App.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Posso configurare il mio dispositivo EL-SMS-2G da remoto?
\n<\/i><\/h2>\n
Anche se l’SMS di configurazione pu\u00f2 essere inviato da qualsiasi luogo, \u00e8 necessario che ci sia una persona con il dispositivo, poich\u00e9 il pulsante “Stato” sul dispositivo deve essere premuto per cinque secondi per iniziare la sequenza di configurazione.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Come posso sapere se il mio dispositivo EL-SMS-2G \u00e8 in modalit\u00e0 standby?
\n<\/i><\/h2>\n
Premi il pulsante “Stato” per un secondo. Il dispositivo mostrer\u00e0 quattro lampeggi del LED verde o cinque lampeggi del LED rosso. Quattro lampeggi del LED verde indicano che l’unit\u00e0 \u00e8 pronta per iniziare il primo tentativo di configurazione. Cinque lampeggi del LED rosso significano che l’ultimo tentativo di configurazione dell’unit\u00e0 \u00e8 fallito, ma che l’unit\u00e0 \u00e8 pronta per un altro tentativo.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Cosa significa questa sequenza di flash LED del mio dispositivo EL-SMS-2G?
\n<\/i><\/h2>\n
Consulta il Manuale d’uso dove sono spiegate le sequenze di flash dei LED.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Come posso sapere se il mio dispositivo EL-SMS-2G \u00e8 registrato su una rete mobile?
\n<\/i><\/h2>\n
Lo stato della connessione alla rete mobile viene mostrato solo quando il dispositivo sta cercando di inviare o ricevere un SMS ed \u00e8 indicato dal LED arancione di stato Netlight sulla parte anteriore del dispositivo. Questo lampeggia ogni 0,8s quando il dispositivo non \u00e8 collegato e passa a lampeggiare ogni 2s quando \u00e8 collegato.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Ogni quanto tempo devo inviare il mio dispositivo EL-SMS-2G per la ricalibrazione?
\n<\/i><\/h2>\n
Noi consigliamo di ricalibrare ogni anno, ma le tue procedure potrebbero richiedere altro. Contattaci per avere informazioni sui servizi di calibrazione che offriamo.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Perch\u00e9 l’ora indicata dal mio dispositivo EL-SMS-2G sembra essere in ritardo rispetto all’ora reale?
\n<\/i><\/h2>\n
L’ora del dispositivo viene impostata quando riceve un SMS di configurazione dall’App. Se il dispositivo riceve in ritardo l’SMS di configurazione, l’ora del dispositivo sar\u00e0 in ritardo rispetto all’ora del cellulare utilizzato per configurare il dispositivo.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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La rete 2G rimarr\u00e0 disponibile negli anni a venire?
\n<\/i><\/h2>\n
Uno dei principali network ha espresso l’intenzione di mantenere la propria rete 2G operativa in Europa almeno fino al 2025, quindi una rete 2G dovrebbe essere disponibile per il prossimo futuro.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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