Privacybeleid | Praxas B.V.

PRAXAS – PRIVACYBELEID
– Laatste update: 5 november 2021

We weten dat u belang hecht aan uw persoonsgegevens en aan de manier waarop ze worden gebruikt, en we willen dat u erop vertrouwt dat Praxas uw persoonsgegevens zorgvuldig gebruikt. Deze Privacyverklaring helpt je te begrijpen welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en wat we ermee doen.

Wie verzamelt je gegevens?

Alle persoonsgegevens die zijn verstrekt aan of verzameld door Praxas B.V. (Hoeksteen 5, 4815 PR, Breda, Nederland). Deze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die Praxas verzamelt in verband met de diensten en producten die wij aanbieden.

Welke persoonlijke gegevens worden verzameld?

Persoonlijke gegevens zijn alle informatie die gebruikt kan worden om een specifiek individu direct of indirect te identificeren. U bent niet verplicht om Praxas de persoonsgegevens te verstrekken waar wij om vragen, maar als u ervoor kiest om dat niet te doen, is het mogelijk dat we u onze producten of diensten niet kunnen leveren, dat we u geen hoogwaardige dienstverlening kunnen bieden en dat we uw vragen niet kunnen beantwoorden.

We kunnen persoonlijke gegevens uit verschillende bronnen verzamelen. Dit omvat:

Persoonlijke gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt
Persoonlijke gegevens die we automatisch verzamelen via onze website of webshop

Persoonlijke gegevens zijn alle informatie die gebruikt kan worden om een specifiek individu direct of indirect te identificeren. Deze definitie omvat persoonlijke gegevens die offline worden verzameld, via direct-marketingcampagnes, en online via onze website en webshop.

U kunt gevraagd worden om uw persoonlijke gegevens te verstrekken wanneer u contact met ons opneemt. Praxas kan deze persoonsgegevens delen met onze officiële leveranciers en ze gebruiken op een manier die in overeenstemming is met deze Privacyverklaring. We kunnen het ook combineren met andere informatie om onze producten, diensten, inhoud en advertenties te verbeteren.

U bent niet verplicht om Praxas de persoonsgegevens te verstrekken waar wij om vragen, maar als u ervoor kiest om dat niet te doen, is het mogelijk dat we u onze producten of diensten niet kunnen leveren, dat we u geen hoogwaardige dienstverlening kunnen bieden en dat we uw vragen niet kunnen beantwoorden.

Hoe verzamelen we uw persoonlijke gegevens?

Persoonlijke gegevens die u ons rechtstreeks geeft:

We verzamelen gegevens wanneer u een product koopt bij Praxas, wanneer u een account aanmaakt voor onze webshop, wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, wanneer u ons belt, of wanneer u contact met ons opneemt of ons op een andere manier uw persoonlijke gegevens verstrekt. Persoonlijke gegevens die we verzamelen en die je ons rechtstreeks hebt gegeven:

Bedrijfsnaam
Naam
Functie
Adres
Gebruikersnaam en wachtwoord
Telefoonnummer
E-mailadres
Creditcard- of andere betalingsgegevens
Geboortedatum
Geslacht
Linkedin-adres
Andere persoonlijke gegevens die u ons vrijwillig verstrekt

Persoonlijke gegevens die we automatisch verzamelen

We ontvangen en bewaren ook bepaalde soorten persoonlijke gegevens wanneer u online met ons communiceert. We gebruiken bijvoorbeeld cookies en trackingtechnologieën om persoonlijke gegevens te verkrijgen. Voorbeelden van de soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen zijn: IP-adres (geanonimiseerd), apparaat-ID, locatiegegevens, computer- en verbindingsinformatie zoals browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browserplugintypes en -versies, besturingssysteem en aankoopgeschiedenis.

Wat is een koekje?

Op deze website maken we gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [and/or Flash applications] wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek naar onze servers worden teruggestuurd.

Gebruik van permanente cookies

Met behulp van een permanente cookie kunnen we je herkennen wanneer je onze website opnieuw bezoekt. De website kan daarom speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Zelfs als je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies, kunnen we dit onthouden door middel van een cookie. Hierdoor hoeft u uw voorkeuren niet elke keer te herhalen, wat u tijd bespaart en het gebruik van onze website aangenamer maakt. U kunt permanente cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.

Gebruik van sessiecookies

Met behulp van een sessiecookie kunnen we zien welke delen van de website u tijdens dit bezoek hebt bekeken. Hierdoor kunnen we onze service zoveel mogelijk aanpassen aan het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit.”

Tracking cookies van onszelf

Met uw toestemming plaatsen we een cookie op uw apparatuur, die kan worden opgevraagd zodra u een website uit ons netwerk bezoekt. Hierdoor kunnen we achterhalen dat u naast onze website ook de relevante andere website(s) uit ons netwerk hebt bezocht. Het profiel dat hierdoor wordt opgebouwd is niet gekoppeld aan je naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op je profiel, zodat ze zo relevant mogelijk voor je zijn.”

Tracking cookies van onze adverteerders

Met uw toestemming plaatsen onze adverteerders “tracking cookies” op uw apparatuur. Ze gebruiken deze cookies om bij te houden welke pagina’s u bezoekt vanuit hun netwerk, om zo een profiel op te bouwen van uw online surfgedrag. Dit profiel wordt gedeeltelijk opgebouwd op basis van vergelijkbare informatie die zij ontvangen van uw bezoek aan andere websites in hun netwerk. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke zoals bij ons bekend, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel zodat deze zo relevant mogelijk voor u zijn.

Google Analytics

Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. We gebruiken deze service om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. We hebben hier geen invloed op. We hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je IP-adres wordt nadrukkelijk niet gegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google beweert zich te houden aan de Privacy Shield-principes en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse ministerie van Handel. Dit betekent dat er een passend beschermingsniveau is voor de verwerking van persoonsgegevens.”

Facebook- en Twitter-knoppen

Onze website bevat knoppen om webpagina’s te promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken zoals Facebook en Twitter. Deze knoppen werken door middel van stukjes code die van Facebook of Twitter zelf komen. Via deze code worden cookies geplaatst. Daar hebben we geen invloed op. Lees de privacyverklaring van Facebook of Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met jouw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken. “De informatie die ze verzamelen is zoveel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + houden zich aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.”

Software voor bedrijfsherkenning

Om het zakelijk gebruik van onze website te meten, maken we gebruik van de Lead info service uit Capelle aan den IJssel. Deze service toont ons bedrijfsnamen en -adressen op basis van de IP-adressen van onze bezoekers. Het IP-adres wordt hier niet vermeld.

Hoe gebruiken we onze persoonlijke gegevens?

We verzamelen, verwerken en onthullen uw persoonlijke gegevens alleen voor specifieke en beperkte doeleinden:

Om onze producten en uw ervaringen te ontwikkelen wanneer u onze website/webshop bezoekt. Doeleinden:

Om uw betalingen te verwerken als u onze producten koopt, om u de status van uw bestelling te geven, uw vragen en verzoeken te behandelen en eventuele klachten te beoordelen en af te handelen;
Om uw vragen te verwerken en te beantwoorden of om contact met u op te nemen om uw vragen en/of verzoeken te beantwoorden;
Om onze producten, diensten, communicatiemethoden en de functionaliteit van onze websites te ontwikkelen en te verbeteren;
Om informatie naar u te communiceren en om uw registratie en/of inschrijving op onze nieuwsbrief of andere communicatie te beheren;
Om onze dagelijkse zakelijke behoeften te beheren met betrekking tot uw deelname aan onze promotionele activiteiten of uw verzoek;
Om de identiteit te verifiëren van personen die telefonisch, elektronisch of anderszins contact met ons opnemen;
Voor interne training en kwaliteitsborging;
Om de interesses, wensen en veranderende behoeften van klanten te begrijpen en te beoordelen, om onze website, onze huidige producten en diensten te verbeteren en/of nieuwe producten en diensten te ontwikkelen; en
Om u gepersonaliseerde producten, communicatie, gerichte reclame en productaanbevelingen te bieden.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van communicatie van ons. Alle direct-marketingcommunicatie die wij u sturen (zoals nieuwsbrieven) is voorzien van informatie en de manier waarop u zich kunt afmelden.

Communicatie via e-mail, post en mobiele tekstberichten

We geven je de keuze hoe we met je communiceren.

Communicatie per e-mail

U kunt het ontvangen van nieuwsbrieven en promotionele e-mails van Praxas stopzetten door de aanwijzingen in elk ontvangen bericht op te volgen.

Postcommunicatie

U kunt het ontvangen van communicatie van Praxas per post stopzetten door de instructies in deze mededeling te volgen.

Mobiele tekstberichten

We sturen je alleen promotionele mobiele tekstberichten als je je hiervoor aanmeldt (opt-in). Je kunt het ontvangen van promotionele sms-berichten stopzetten door de instructies in het sms-programma te volgen. Je begrijpt dat de standaardtarieven van je mobiele provider van toepassing zijn op deze berichten en dat je op elk moment van gedachten kunt veranderen door de instructies in het gedeelte Je rechten te volgen en wie je moet benaderen. U verklaart dat u de eigenaar of geautoriseerde gebruiker bent van het draadloze apparaat waarmee u zich aanmeldt voor de mobiele tekstberichten en dat u bevoegd bent om de kosten goed te keuren.

Tot slot respecteren we uw verzoek om geen promotionele e-mails, sms-berichten en postberichten van Praxas meer te ontvangen. We kunnen u echter nog steeds servicegerelateerde berichten sturen, zoals e-mails ter bevestiging van uw aankopen. We kunnen ook informatie opslaan voor administratieve doeleinden.

Met wie delen we uw persoonlijke gegevens?

Intern

Wij delen uw persoonsgegevens binnen Praxas, indien dit noodzakelijk is voor het gebruik.

Derde
partijen
Er zijn ook een aantal vertrouwde derden met wie we uw persoonlijke gegevens kunnen delen. In dit opzicht:
– derden die nodig zijn om een product aan u te leveren, zoals een bestel- of postservice voor het leveren van een product dat u hebt besteld
– Wetshandhaving of overheidsdiensten wanneer zij een wettelijk proces hebben gevolgd om ons te vragen de informatie vrij te geven
– tools voor webanalyse, zoals Google

Andere situaties
We kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen in de volgende situaties:
– Om de rechten en het eigendom van Praxas te beschermen en te verdedigen (met inbegrip van het toezicht op de naleving van onze algemene voorwaarden).
– Indien vereist door de wet en/of overheidsinstanties.

Als u vragen, opmerkingen of zorgen hebt over de verwerking van persoonsgegevens, kunt u onder “Uw rechten en wie te benaderen” lezen hoe u hierover contact met ons kunt opnemen.

Overdracht van uw persoonlijke gegevens

Tenzij anders vermeld, verwerken en bewaren we uw persoonlijke gegevens in de Europese Unie. Er zullen zich echter gevallen voordoen waarin we uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (‘EER’) moeten overdragen naar een land dat volgens de Europese wetgeving niet hetzelfde beschermingsniveau biedt als het land waar u normaal gesproken uw producten en/of diensten gebruikt. We zullen dan de nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd. Dergelijke stappen omvatten doorgaans het uitvoeren van een beoordeling van de gegevensbeveiliging voor potentiële ontvangers en het opstellen van contracten met dergelijke ontvangers om ervoor te zorgen dat ze dezelfde of gelijkaardige technische en organisatorische maatregelen nemen als Praxas, zodat uw gegevens adequaat beschermd zijn.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw persoonsgegevens door ons zijn verzameld.

Persoonlijke gegevens beschermen

Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen en eisen van derden die uw persoonlijke gegevens behandelen of verwerken dat zij hetzelfde doen. De toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt om ongeoorloofde toegang, wijziging of misbruik te voorkomen en is alleen toegestaan aan onze medewerkers op een ‘need-to-know’ basis.

Uw rechten en wie u kunt benaderen

Als u vragen, opmerkingen of vragen hebt over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen door uw vraag te stellen op de contactpagina op de website/webshop van Praxas waar u naar deze privacyverklaring werd verwezen. U hebt het recht om ons te informeren dat:
– u niet langer door ons gecontacteerd wenst te worden
– u een kopie wilt van de persoonlijke gegevens die we over u hebben
– U wilt dat wij uw persoonlijke gegevens corrigeren, bijwerken of uit onze bestanden verwijderen
– u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens wilt intrekken
– u misbruik van uw persoonlijke gegevens wilt melden
– u denkt dat er een datalek is

Om ons te helpen bij het verwerken van uw verzoek, moet u ons uw volledige voor- en achternaam en contactgegevens geven.

Cookies in- en uitschakelen en verwijderen

Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.

Verwijderen van tracking cookies geplaatst door derden

Sommige tracking cookies worden geplaatst door derde partijen die u onder andere advertenties tonen via onze website. U kunt deze cookies verwijderen of permanent blokkeren via de instellingen van uw browser.

WIJZIGINGEN IN ONZE PRIVACYVERKLARING

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen door de bijgewerkte versie van de privacyverklaring op de website/webshop van Praxas te plaatsen. Wanneer we wijzigingen in deze verklaring publiceren, zullen we de datum van de “laatste update” bovenaan deze verklaring bijwerken. In het geval van uitgebreide wijzigingen, zullen we een meer opvallende kennisgeving doen (inclusief, voor bepaalde diensten, door het sturen van een kennisgeving per e-mail over de wijzigingen in de privacyverklaring). We bewaren ook eerdere versies van deze privacyverklaring in een archief. We zullen uw rechten onder deze privacyverklaring niet ten nadele van u wijzigen zonder uw toestemming.

ANDERE PRIVACYVERKLARINGEN VAN PRAXAS

Naast deze Privacyverklaring kunnen er ook specifieke campagnes of acties zijn waarvoor aanvullende privacyvoorwaarden of verklaringen gelden. We raden u aan deze aanvullende voorwaarden of verklaringen te lezen voordat u deelneemt aan dergelijke campagnes of promoties, aangezien u zich hieraan moet houden als u deelneemt. Eventuele aanvullende privacyvoorwaarden of -verklaringen zullen duidelijk aan u beschikbaar worden gesteld.